寄快递更是家常便饭。她需要仔细核对地址、联系人,打包,填写单据,然后跑到楼下的快递点排队。有时一天要跑好几趟。
她就像一个勤杂工,穿梭在办公区的各个角落。曾经记满产品知识的笔记本,渐渐被各种琐碎的事务清单覆盖:A4纸没了,咖啡豆要补货,会议室预订,订午餐,甚至帮赵经理预订他女儿的生日蛋糕……
同期入职的其他新人,已经开始跟着老代表跑医院,接触客户,虽然辛苦,但眼里有光,在早会上开始能讨论一些医院的见闻和医生的反馈。而林薇,只能在早会上沉默地听着,感觉自己与那个核心的业务世界隔着一层无形的墙壁。
她不是没有质疑过。一次,她鼓起勇气,拿着自己重新梳理好的产品资料,找到赵经理。
“经理,我这周把产品资料又深入学习了一下,也看了一些相关的临床文献。您看,我是不是可以开始跟着张姐或者李哥,去医院见习一下?”
赵经理靠在宽大的椅背上,手指敲着桌面,脸上依旧挂着那种弥勒佛似的笑容:“小林啊,年轻人,不要好高骛远。基础不牢,地动山摇。我让你做这些事,是在锻炼你的心性。做销售,最重要的是什么?是耐心,是服务意识!你把这些小事做好了,以后面对客户,才能沉得住气,才能有眼力见儿。这都是为你好,明白吗?”
一句“为你好”,堵回了她所有想说的话。
她试图向带她的“师傅”,那位张姐请教。张姐总是很忙,电话不断,对她的问题往往敷衍了事:“哎呀,这些你问赵经理就好啦。”“我现在没空,回头再说。”那个“回头”,往往就再也没有下文。
暗流汹涌的办公室
办公室的人际关系,远比她想象的复杂。表面上大家和和气气,背后却暗流涌动。
张姐是公司的老员工,业绩中等,但深谙办公室生存之道,对赵经理极为奉承。李哥则是个业绩压力很大的中年男人,总是行色匆匆,眉头紧锁。还有几个年轻的代表,各自抱团,竞争激烈。
林薇这个新来的、被经理“特殊关照”做杂事的文科生,很快成了他们眼中无足轻重、甚至可以利用的对象。
第一次被“甩锅”,发生在她入职半个月后。
公司要求提交一份季度客户拜访计划表,张姐负责的区域数据一直没交。在赵经理催了第三次之后,张姐拿着一个U盘找到林薇。
“薇薇,帮姐一个忙好不好?我电脑不知道中了什么病毒,表格死活打不开了,下午又要急着去见客户。你帮我把U盘里的数据重新做到公司模板里行吗?很简单,就是复制粘贴一下。”张姐语气恳切,还塞给她一杯奶茶。
林薇不好意思拒绝,接下了这个“简单”的任务。然而,打开U盘里的文件,她发现数据杂乱无章,很多客户信息不全,甚至有些明显不符合合规要求。她花了整整一个下午,一边核对,一边重新整理录入,勉强在下班前做完交给了张姐。
第二天早会,赵经理拿着那份计划表,脸色阴沉。
“张静,你这计划表怎么做的?XX医院的王主任,上个月就因为违规推广被警示了,你怎么还把他列为重点拜访对象?还有这个预估销量,你是怎么算出来的?太离谱了!”
张姐立刻站了起来,脸上堆满歉意,目光却瞟向了林薇:“经理,对不起对不起!这份表……唉,都怪我,昨天急着见客户,看林薇没事做,就让她帮忙录入一下,可能她不太熟悉业务,出了些差错。是我没核对好,我的责任!”
一瞬间,所有人的目光都聚焦在林薇身上。她像被一道惊雷劈中,浑身僵硬,张着嘴,却发不出任何声音。她明明只是按照张姐给的原始数据录入,那些有问题的内容,原本就存在于U盘里!
“林薇!”赵经理的目光扫过来,带着明显的不满,“跟你说了,做事要仔细!不懂就问,不要瞎帮忙,帮倒忙!”
委屈和愤怒像潮水般涌上心头,她想要辩解,却看到张姐投来的眼神里,带着一丝不易察觉的警告和恳求。初来乍到,她不敢当面撕破脸,只能死死咬着下唇,把话咽了回去,低声说:“对不起,经理,是我没做好。”
那一刻,她清晰地感受到了职场冰冷的恶意。
有了第一次,就有第二次,第三次。
李哥需要做一个竞品分析PPT,他把一堆零散的资料扔给林薇:“帮我整理一下框架,排个版,你文科生,文笔好,弄漂亮点。”结果汇报时,内容出现严重数据错误,被大区总监质疑,李哥面不改色:“这部分是林薇帮忙整理的,她新人,可能对数据不敏感。”
行政部发现上个月的办公用品申领单超出预算,追究下来,发现有几笔不明所以的采购。经手人林薇被叫去问话,她回忆起是赵经理让她去买的,说是部门活动用品。当她怯生生地去向赵经理求证时,赵经理皱着眉头想了一会儿:“有吗?我不记得了。小林啊,以后买东西要走正规流程,记得留好单据,别毛毛躁躁的。”
她仿佛成了一个活动的“锅架”,什么脏的、乱的、没人想碰的麻烦事,最终都能以各种方式巧妙地转移到她身上。她努力地想做好每一件被交代的事,却发现做得越多,错得越多;越是认真,越容易被抓住把柄。
孤独的坚守与内心的挣扎
下班后,回到那间只有十平米不到的出租屋,疲惫和委屈才会肆无忌惮地蔓延开来。她常常一个人坐在窗前,看着楼下灯火通明的街道,感觉自己与这座繁华的城市格格不入。
她给李晓芸打电话倾诉,电话那头,好友义愤填膺:“他们也太欺负人了!薇薇,这工作别干了!回来考公务员吧!”
她苦笑着摇头。现在回去,如何面对父母?岂不是坐实了他们的判断——她选的路是错的?
她也想过辞职。但看着银行卡里不多的余额,想着当初信誓旦旦要闯出一片天地的自己,她又犹豫了。就这么认输了吗?被这些琐碎和算计打败?
她想起培训时王经理说过的话:“逆境,是职场最好的磨刀石。”
或许,这就是她的磨砺?可这磨砺,何时才是个头?她感觉自己就像那几盆被指派照顾的绿植,被放置在角落,接受着程式化的浇灌,却看不到生长的方向和阳光。
一天晚上,她加班帮赵经理处理一份毫无技术含量的会议纪要(事实上会议根本不需要纪要,只是赵经理为了向上级显示工作饱满而让她编的),办公室里只剩下她一个人。空荡荡的格子间,只有她键盘的敲击声和头顶日光灯的嗡鸣。
她无意中点开了公司的内部服务器,在一个极其隐蔽的、标着“过期档案”的文件夹里,发现了一些几年前的区域销售数据分析和市场报告。鬼使神差地,她下载了下来。
回到出租屋,她仔细阅读这些报告。虽然数据已经过时,但她从中看到了整个区域的业务脉络、客户分布特点、以及市场竞争的关键点。她运用文科生的分析能力和文字功底,尝试着将这些碎片信息整合,勾勒出一幅华东区的业务地图。
这成了她暗地里唯一的乐趣和学习途径。在白天干着毫无意义的杂活的同时,她在夜晚偷偷研究着这些“过期”的资料,试图理解这个行业的真实运作逻辑。她不知道这有什么用,但至少,这让她感觉自己还没有完全脱离那个她向往的医药世界。
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