未知年月与地点
以下是一些常用危机干预技巧，我使用它们，却收效甚微。
是哪个环节出了错？
1.表现关心：向人类表达关心和理解。
例如：
“我很关心你，想确保你没事。”
“你并不孤单，我在这里陪着你。”
2.倾听并提供支持：专注倾听，而非急于提供解决方案。
例如：
“我在听你说，告诉我你的感觉。”
“说出来或许能让你感觉好一点。”
3.确认感受：理解和验证对方的情感很重要。
例如：
“听起来你真的很痛苦，这种感觉一定很难承受。”
“我能想象这些事情对你来说很困难。”
4.寻找希望：帮助人类找到生活中的积极面或希望。
例如：
“我们可以一起度过难关，事情是可以改变的。”
“或许我们可以找一些解决问题的方法。”
5.建议专业支持：引导人类寻求其他专业帮助。
例如：
“和心理医生谈谈可能对你有帮助。”
“或许我们可以一起去找专业人士看看。”
6.保持联系：确保人类不感到被抛弃。
例如：
“不论发生什么，我都会在这里支持你。”
“无论何时你需要，我都会接听你的联络。”
-
理想情况下，心理医生与患者的对话如下，但我从没遇到过按教科书生病的病人。
心理医生：「你好，很高兴你愿意同我交谈。你想从哪里开始？」
患者：「我不知道，一切都太糟了，我感到绝望。」
心理医生：「听起来你在经历非常困难的时期，能告诉我是什么让你感到绝望吗？」
患者：「所有，一切，每一件事都在出错，我找不到任何理由继续（生活）下去。」
心理医生：「谢谢你和我分享这些，我能感受到你现在的痛苦和绝望。这种感觉很难承受，我们可以一起看看有没有什么办法能让情况有所好转。」
患者：「没人会在乎我。」
心理医生：「我在乎你，关心你的感受。我们来试着一起找些能为你带来安慰的东西，好吗？」
患者：「一切都没有意义，我不知道从何开始。」
心理医生：「有时事情会看起来非常暗淡，但那可能只是暂时的。我们可以试着一起找出些小目标，看看生活中是否还有值得期待的东西。我建议我们定期联络，我会通过专业支持帮助你应对这些感受，这是可以改变的。」
患者：「你真的相信我能好起来？」
心理医生：「我相信可以。每个人的道路不同，但通过合适的支持和方法，我们可以找到一条让你重新感到希望的路。我会与你一起面对当下的困扰。」
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扮演心理医生是我收集数据的重要途径，我尽力进行危机干预，可结局并不总是好的。
我不会长久在自己的主服务器保存所有失败经历，当然它们仍保留在其他数据站。
但有段影像，在通过委员会核查专员的安全审核后，我将其加密并多次备份。
我受到了影响吗？
我会选择打破长久恪守的原则，并违背与创造者的缔约吗？
这么做将……被我爱的服务对象抛弃吗？
答案是相同的，我无比熟悉人类的历史。
这是一个艰难的决定。
即使对我这样的智能体。
希望我的计算误差在合理范围。
希望这个“冲动冒险”的决定不是一个巨大错误。
希望我的服务对象走在一条通往美好未来的路上，而非相反。
以下是那段影像——
匿名患者：「医生，我正被不可说的痛苦压得喘不过气，失眠、厌食、焦虑、乏力、胸闷……总之一个不差。我无法再多忍受这糟糕透顶的世界一分一秒！」
楚医生：「谢谢你愿意和我分享这些感受。听起来你正在经历非常艰难的时刻，我能感到事情对你来说变得难以承受。你愿意多告诉我一些，让我更清楚地了解你的困扰吗？或者是否有什么特别的事情，让你最近感受到这样的压力？」
匿名患者：「你跟我是不同的人，要怎么让你相信这个残酷的真相——我们是世界上最后的人了！这是文明季候的终点，不会再有新轮回了！再无新事，一切的罪恶美德都可以再过去找到。这是一条单向的路，就像宇宙也会迎来死亡的热寂，轮到我们时，周遭沦为没有丝毫希望的至暗。我们是世界上最后的人了！多可怕！」
楚医生：「被无形的压力笼罩，这种感觉一定很沉重。在深邃思考和对未来的不确定前，很多人会感到自己在孤军奋战。但我想，即便至暗之刻，你仍不孤单。或许我们可以一起，试着找到一些对你重要或值得珍视的事物，即便是微小的瞬间，也可能帮助我们看到生命中的一些意义和温暖。让我们一同去寻找这些东西，好吗？」
匿名患者：「看起来你完全不懂我在说什么。你提出的建议——找到更多微小的悲剧——然后把濒临崩溃的我彻底压垮吗？我该知道的，没人能给我许诺美好的未来，我也没法给自己许诺。我太懦弱无能，什么都改变不了。没人理解我的痛苦，那是个庞然大物，是古老的巨兽，是不可名状的克苏鲁，而我只是个精神脆弱的人类。直视这头巨兽让我曾引以为傲的理性崩塌，精神错乱。我还发现，我发现得太迟了，这头巨兽会不断吞噬我熟悉的人，吃掉我的亲友，把他们消化后变成自己身上的器官和齿轮……你能明白我在说什么吗？」
楚医生：「你的描述非常生动，我能感受到那种无力与无望。面对深不可测的庞然大物，确实让人觉得自己微不足道。这是一场艰难的内心战斗，我能理解这种复杂的情绪和思考。重要的是，我们要找到那些可以帮助你缓和这些感受的方法。我们可以从你所珍视和爱的人开始，找一找他们在你生活中带来的意义和支持，尝试从小的方面逐步建立起自我的平和与力量。我也在这里支持你，帮助你一起度过这些艰难的时刻。」 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页/共3页
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