离开中庭,两人朝着商场另一端喧闹声最鼎盛的区域走去。庞大的室内儿童乐园及周边亲子业态区。越靠近,空气中的甜腻香气和孩子们兴奋的嬉笑声就越发清晰。
孟依鹤的眉头皱得更紧了,几乎下意识地放缓了脚步。
这里的环境与他偏好的氛围格格不入。无处不在的明亮色彩,卡通形象,以及跑来跑去的孩子和紧随其后的家长,构成了一幅他难以理解的“热闹”图景。
樱桃白兰地味道的信息素又不自觉地收束,仿佛要为自己隔出一小片清净之地。
崔羽似乎适应良好,他甚至能面带微笑地避开一个踩着尖叫鞋冲过来的小男孩,还能顺手扶了一把差点被撞到的展示立牌。他观察的目光不再是看整体氛围,而是聚焦于细节。
“看到那边的休息区了吗?”崔羽用眼神示意了一下儿童乐园外围一大片设置舒适座椅区,许多父母坐在那里看着手机,偶尔抬头望一眼乐园里的孩子,“专门为陪同家长设置的,免费Wi-Fi,充电接口充足,旁边就是咖啡店和快餐店。这才是留住家庭客群的关键——让带孩子不再是苦差事。”
孟依鹤顺着他的目光看去,不得不承认这个设置确实精明。但他嘴上仍不认输:“巨大的噪音和混乱的动线,牺牲了其他客群的体验。”
“但贡献了极高的客单价和停留时间。”崔羽立刻反驳,他指向乐园入口处排队的家长,“你看,单次门票不菲,但办卡率极高。旁边的玩具店、童装店、兴趣班,都享受着这个乐园带来的精准客流。”
他顿了顿,看向孟依鹤,语气带着一丝挑战:“孟总监嫌弃的‘平庸’和‘嘈杂’,背后是实打实的现金流,‘星华广场’的改造,能忽略这部分吗?”
孟依鹤沉默了。
他并不习惯这里的氛围,但无法否认眼前看到的旺盛消费力。他强迫自己更仔细地观察:孩子们脸上兴奋的笑容,家长们虽然疲惫却仍愿意掏钱的模样,以及周边店铺里络绎不绝的人流。
就在这时,一个大概三四岁、扎着两个小揪揪的小女孩,手里拿着一个快要融化的冰淇淋,跌跌撞撞地跑着,一不小心直接撞到了孟依鹤的西装裤上。黏糊糊的冰淇淋瞬间在他昂贵的裤料上留下了一道醒目的污渍。
小女孩愣了一下,抬头看到孟依鹤那张帅气但冷峻的的脸,吓得小嘴一瘪,眼看就要哭出来。
孟依鹤身体一僵,他完全不知道该如何处理这种状况,眉头拧成了死结,下意识就想后退。
“哎呀,宝宝没事吧?没撞疼吧?”一个温和的声音抢先响起。
只见崔羽已经自然地蹲了下来,完全不在意自己的姿态,他抽出口袋里的手帕,轻轻擦了擦小女孩沾了冰淇淋的手。他声音放得异常柔和:“冰淇淋掉了没关系,让爸爸妈妈再买一个好不好?但是下次走路要看好前面哦,撞到别人或者自己摔跤都会痛的。”
他的动作熟练而自然,脸上带着极具安抚力的笑容,身上那雪松味的信息素也似乎变得格外温和。
小女孩看着他,竟然真的把眼泪憋了回去,小声说:“对不起……”
小女孩的母亲此时也赶了过来,连声道歉。
崔羽站起身,笑着对那位母亲说:“没事,孩子没吓到就好。裤子回去洗洗就行了。”
处理得大方得体,轻易化解了一场小尴尬。
母亲带着孩子离开后,崔羽才低头看了看自己也被蹭到一点的袖口和孟依鹤裤子上更明显的污渍,他耸耸肩:“看来儿童区的消费力,也包括了干洗费。”
孟依鹤看着崔羽,又低头看了看自己裤子上那摊黏腻的污渍,再回想刚才崔羽蹲下身时那无比自然流畅的动作,一种复杂的情绪涌上心头。有点恼火,有点尴尬,还有一丝他自己都不愿承认的对于对方那种游刃有余的惊讶。
他最终只是硬邦邦地说:“……去下一个点吧。”
崔羽看着他明显吃瘪却又强装镇定的样子,眼底的笑意更深了。他发现,看孟依鹤在这种完全脱离其舒适区的地方失控,比看他在会议室里吵架有趣多了。
“好。”崔羽从善如流,转身带路,补充了一句。
“不过孟总,看来我们的‘星火计划’,确实得认真考虑一下,要不要以及如何‘讨好’这些能带来真金白银的小祖宗和他们背后的家长了。”
孟依鹤没有立刻回答,只是沉默地跟在他身后。
裤子上那点黏腻的不适感,仿佛在不断提醒他商业现实中那些无法用理想蓝图忽略的,活生生的部分。而崔羽刚才那一面,也让他对这位“对手”有了那么一点说不清道不明的认识。
考察完儿童区,两人之间的争论暂时偃旗息鼓。
他们走访了万象汇引以为傲的高端超市。
孟依鹤挑剔地审视着商品陈列和进口比例,而崔羽则更关注生鲜区的损耗控制和供应链效率。
在大型影院和电玩城,孟依鹤对其带来的年轻客流量表示认可,但仍对其嘈杂环境和同质化内容保留意见。崔羽则默默记录着这些娱乐业态的坪效和晚间引流能力。
傍晚时分,他们与万象汇的运营团队进行了一场简短的交流会。
会上,孟依鹤提出了一些关于品牌独特性和未来趋势的尖锐问题,而崔羽则更聚焦于实际运营中的能耗管理以及应对突发事件的应急预案。团队都感受到了两位总监截然不同的关注焦点和思维模式。
交流会后,两人回到酒店,明天在这里还有一天的行程。
“明天九点大堂见。”崔羽划开房门,语气如常地交代了一句。 本章未完,请点击下一页继续阅读! 第1页/共2页
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