前天淑贞和朋友在许家湾聚会，眼瞅景怡和一个二十出头的时髦美女在街头出没，那女人公然挽着景怡的胳膊，小鸟依人，优雅娇俏，景怡领着她招摇过市，一副谈笑风生的风流情态，俨然是对亲密爱侣。
“我当时血压都升高了，心想金姑爷怎么这样啊，这要是被你爸瞧见还不活活气死。你们肯定都还蒙在鼓里呢，快帮千金想想对策吧，不是我老太婆瞎起哄，那小三比千金漂亮多了，瞧着还是个有气质的文化人，真靠实力竞争，千金准会输给人家。”
淑贞急得脖子粗了一圈，哼哼唧唧喘气叫骂，佳音连连摆手阻止她，关注屋里的动静，生怕惊动秀明。
“阿姨您别急，景怡不是那种人，以前也有过这种事，但都是误会。”
淑贞怨她心大：“两个人都粘在一块儿了怎么能说成误会呢？金姑爷就是个抢手货，藏在冰箱里还招苍蝇，你们由着他和狐狸精鬼混，也不怕千金吃亏。”
佳音笑着摇头：“不会的，肯定是您弄错了，景怡真的很专一，心里只装着千金一个人。”
“那那个女的是怎么回事？”
“是他朋友吧，多半和景怡一样是海归，受国外风气影响，思想开放。您看外国的男女即使是普通朋友也相互亲来抱去的，景怡只和那女孩子挽着手，没干别的吧？”
“是没干别的，他再敢干别的，我就当面上去问他了。”
“那就是了，肯定是误会，您放心吧。”
佳音的把握有七成是做戏，内心的震动比淑贞高出好几个烈度，真金不怕火炼，但没到盖棺定论时，谁又能断定景怡是块真金呢？她坚持否认淑贞，为的是防止不利风声扩散，事实不被大众获悉就不能称其为真相，在千金获得保卫婚姻的能力前，只能闭目塞听稳定局势了。
平凡的一天即将结束，当天的心境却不同寻常，她那了不起的妹夫金景怡也是，这一天过得极不平静，先是在上午狠狠批评了手下的实习医生钱小鹏，他的嘴百分之九十九的时间是用来说好话的，骂人比赤道飘雪还罕见。
良言一句严冬暖，恶语一出盛夏寒。
他也不愿在极端天气里和人打交道，可钱小鹏这小子心态病得厉害，不治不行。
前天他们科来了位六十多岁的女病患，阿姨有严重的胆结石，伴随重度炎症，经诊断决定实施胆囊摘除术。钱小鹏负责安排病人就医，原定今早八点手术，可普外那边工作延迟，手术时间一推再推，临近11点病人仍滞留病房。
阿姨有低血糖症，胃也有毛病，饿一饿就疼，为了手术从昨晚六点后开始禁食，到上午已经很难受了。她的女儿多次到办公室催问情况，钱小鹏态度冷淡，每次都不耐烦地叫病人等待，终于激怒家属。
“你们医院就这样对待病人？我妈有低血糖和慢性胃炎，经不起饿，她现在头晕胃痛，而你们没有一点缓解措施，只叫我们等等等，六十多的人了出了事谁负责？我们又不是免费看病，真金白银都花出去了，凭什么让我们求爷爷告奶奶地求你们，真当自己是大爷啊！”
那女儿起初态度挺好，被医生的不作为逼得气急败坏，堵在办公室尖声痛骂。景怡赶到时钱小鹏还跟人对着撕，门外挤满围观群众，知情的都在数落医生不负责。
景怡劝住家属，马上为病患注射了抑制胃酸分泌的针剂，并说明手术前可以含一小块糖果补充血糖。了解原委后他火冒三丈，将屡教不改的学生带到无人处训斥。
“明明能轻松解决的问题，为什么敷衍塞责？我提醒过你多少次，别只看着病人的病，头痛医头，脚痛医脚，先得把他们当做人来关心尊重，这是医生起码的职业道德！你对病人漠不关心，态度还傲慢恶劣，以后不止挨骂，还会挨揍！”
钱小鹏振振有词反驳：“金老师您耐心好脾气好，受病人欢迎，但不能强迫每个人都跟您一样，我是医生，医疗不是服务行业，没义务像餐馆服务员一样对他们有求必应。”
景怡拿出手机刷开百度百科，页面显示：“第三产业即各类服务或商品”，其中的公共服务业就包括大型或公办医疗业。
“在我们国家，医生就是服务行业，你先摆正自己的位置。”
他觉得他这个名校的医学博士，从业十多年的老医生都不敢拿乔，一个学位证还没到手的实习生更不该夜郎自大。
然而事实恰恰相反，好比影视圈里天皇巨星通常低调敬业，不知天高地厚的十八线偏爱耍大牌，钱小鹏昂起下巴狡辩。
“医生的专业技能比一般服务业人员强多了，不能和他们相提并论。”
“这跟专业没关系，是素质问题！”
景怡温和的面容浮起格格不入的怒色，语调强硬了。
“医疗行业属于专业服务业，因为国内的医生长期被束缚在体制内，享受比普通人优越的“编制”待遇，加上一贯的行政化体制使很多人习惯计划经济思维，不仅缺乏服务意识，也缺乏与患者有效沟通的自觉和能力，你是新人，还没正式入行就染上老一辈的陋习，今后怎么能干好本职工作？”
“我每天应付十几个病人，都让我低三下四赔笑脸，我会累死的，我是人，我也有情绪。”
“没有人让你低三下四，病人和家属也不会真拿你当餐馆服务员使唤，他们是来看病的，你只要积极认真地为他们治病，他们就会心怀感激。比如刚才那个阿姨，她入院时病历上写明她有低血糖和慢性胃炎，你知道手术容易延迟，就该事先做好防治准备，即便考虑不到，在家属多次反应后也该采取措施，一再消极应对，家属怎么会不生气？亲人在受苦，医生却不理不睬，医患矛盾就是这么产生的。” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页/共3页
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