傅氏七星沦落至此，一方面和市场风云诡谲有关系，另一方面更严重，经营管理缺位。
一下车，宁泉便看见了赫赫有名的九层傅氏酒店。
门头辉煌大气，名字还没换，当时宁康雄想换成宁氏来着，但是招牌一动，整个装潢及风格都要变。当时他还要求宁泉务必支持她，但宁泉压根没理他这个茬而，他没资本开路，便放不开手脚。
宁泉走马上任后，其实也面临相同的问题。
但她打定主义走民宿和酒店双轨路线，而且不贪大求洋，只准备背靠傅氏，先打造一处精品，然后再启动融资。
主打一个慢就是快。
宁唯和宁帆都认可宁泉扎实推进的策略，宁泉从港城回来，宁帆苏醒的那天这个方案就是定好了的，慢慢实施即可。
外人也无从知晓。
办了入住，宁泉便按照宁唯给的攻略起范儿了，只看，不问，也不说。
她前台站定，马店长急忙道：“这些小事不用您费心，一会儿我带您去房间直接办入驻。”
“不用麻烦，自己人。”宁泉微笑着掏出了自己的身份证。
马店长直接安排七星套房，宁泉面无表情的接过房卡：“配套有什么服务？”
“专属管家，专车接送。”马店长无言的看了前台一眼，十分专业的说：“您是自己人，有问题直接联系我就行。”
宁泉点点头，谁也看不出她在想什么：“好，帮我把行李放过去，咱们直接去餐厅吧。”
“这边请。”马店长在前面引路。
明明是用餐时间，但是用餐的人并不多，马店长如数家珍的介绍：“酒店四个餐厅，泰餐，日餐，西餐和中餐都有专门的位置。还配有酒吧和茶餐厅，茶餐厅提供各式饮品与中西面点。游泳池及游乐场附近设置小茶吧……咱们今天试菜我专门为您安排了雅间。”
雅间在与酒店一体的餐馆，平时也对外营业。
这里的烟火气瞬间更浓，马店长自然也是选择能拿得出手的给大老板看。
但奈何天公不作美，一位服务生在给客人送餐的过程中失手打翻了盘子，客人在餐厅大堂大吵大闹：“这是我远道而来的客户，咱这儿也是当地最豪华的酒店了吧！就给我们这种服务？”
马店长抬眼瞧了一眼宁泉走过去处理，帮大堂经理处理。大堂经理的手不由在发抖的喊“马总”。只听马店长开口：“先生，非常抱歉，我是咱们这的负责人。”
客人怒气冲天：“负责人好啊，她烫伤了我的客户，来来回回拖了半个小时，这手都肿成这样了，都没人管，您说这件事怎么处理吧！”
“是的，我已经去联系我们这儿的医护室人员了，为表达我们的诚挚歉意，您本次在我酒店所有消费全免。不知您客户有没有在我酒店入住？”马店长举止有礼有节，语气不疾不徐，倒是有几分铁汉柔情的气质。
而宁泉分明是看见马店长话一出，才有服务员往外跑的。
在得到客户的肯定答复后，马店长立马表示：“给您升成豪华套房可以吗？”
顾客的怒火慢慢平息。此时，医护人员也匆忙赶来给顾客医治，不到五分钟，马店长便成功的处理好这件纠纷。
低眉顺目对宁泉道：“让您见笑了，咱们进去吧。”
宁泉抿了抿嘴唇，按理说这是教科书一样的处理方法。
虽然宁唯有提醒过她，要注意酒店换房间的人力物力、时间等损耗，面对赔偿要保持适度原则，但马店长所有的做法都无可指摘。
可宁泉就是觉着哪里不太对劲。
脑海里过电影一样想着刚刚的场景，走进雅间前，宁泉恍然大悟，道：“走，我们再去给刚刚那桌客人加个果盘吧，我是老板，怎么也要给人敬上一杯酒。”
马店长微微有些惊愕，然后阻拦道：“顾客大多都是滚到肉，谁嫌便宜扎手？宁总，咱们可不要节外生枝啊。”
宁泉难以置信的一哂，直接转身杀了个回马枪，然后便发现刚刚那桌客人已然离开。
走廊中，宁泉朝着那几人的背影追过去，发现那个医护人员已经脱了白大褂准备下班，而那个自称被烫伤的客户正在用力擦拭手背。
宁泉心里明镜一样，从自己的包里随手掏出一瓶卸妆油递过去：“这色号不错，挺敬业啊。”
马店长的脸色难看极了，脸上红一阵白一阵，一个音节都发不出来。
宁泉讲话及其克制：“做戏做全套，你把医护人员安排的距离太近了。”
她来的时候有仔细留意医护室的位置，这个也是宁唯说的。发现问题后她立即心算了一下，这酒店这么大，她自己全力以赴也得三分钟。
而且，那个服务员打翻了热菜，愧疚悔过演的太过，换句话说，他都那么难受了为什么不第一时间挽救而是看经理脸色呢？
宁泉来的时候没报希望，自然也没有过多失望，再说了，以后员工都由宁唯负责，她不该在今天多事的。可她太难以置信了，这种小孩子过家家似的场景竟然能发生在自己的眼前。
整个走廊安静极了，但此时无声胜有声。
“赵副总，”宁泉从一群陪同人员中点了个人名出来：“麻烦调一下刚刚餐厅的监控，直接发给董事会。”
赵副总应下，马店长站在原地，神色仓皇。
没有了领班，宁泉就由其他人陪着试菜，可此时此刻，宁泉看着满桌子的食物酒水，听着厨师长一道道菜讲解，什么都吃不下。
头一次如此直观的发现自己身上的担子，而这只是刚刚开始。
八点半，宁泉回到房间，打通宁唯的电话：“……我当时完全不知道说什么好，最后决断的时候，我甚至还想再给他一次机会。” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第2页/共3页
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