午休时,陈悦拉着林知夏去食堂。“泽哥以前在剑桥念书,全校闻名的学霸,”她咬了口三明治,“但听说他为了陪父母回伦敦,放弃了纽约的offer。”
正说着,沈泽端着餐盘坐下,推来一盒炸鱼薯条:“尝尝,比路边摊正宗。”他切开金黄酥脆的鳕鱼,“下午有场中文客服培训,你也来听。”
会议室里,二十多个员工围坐一圈。沈泽切换投影仪,屏幕上弹出典型案例:“客户说‘你们产品质量太差’,该怎么回应?”
“先道歉,再补偿优惠券?”有人举手。
沈泽摇头:“太公式化。”他看向林知夏,“你来试试?”
林知夏紧张得嗓子发紧:“您消消气,能告诉我具体哪里不满意吗?我们一定……”
“很好。”沈泽按下激光笔,新页面弹出,“记住,倾听比解决更重要。客户需要的不仅是答案,更是情绪共鸣。”他说话时目光扫过全场,语气不自觉带上几分总裁气场。
散会后,林知夏被沈泽叫住。办公室落地窗外,泰晤士河蜿蜒如银带。“明天开始独立接电话,”沈泽推来一台录音设备,“把通话录下来,我帮你复盘。”他突然凑近,温热的呼吸扫过林知夏耳尖,“表现好周末带你去温布利球场。”
下班时地铁依旧拥挤。林知夏抓着扶手昏昏欲睡,手机突然震动。父亲发来消息:“工作怎么样?要是太累就回来。”他还没回复,沈泽的消息跳出来:【明天早餐想吃什么?我让苏姨准备】
林知夏嘴角微扬,打字时车厢突然晃动,他踉跄着往前倒,被沈泽稳稳扶住。“小心。”沈泽的手臂圈住他,西装布料下的体温透过衬衫传来,“这么困,晚上给你补习英语?”
“才不要!”林知夏挣开,耳尖泛红,“我自己能学好!”
沈泽笑出声,手机屏幕亮起新消息。林知夏瞥见备注是“苏姨”:【阿泽,我给阿夏织了条围巾,周末带他回家吃饭】
地铁站外,暮色将两人影子拉得很长。沈泽递来一把伞:“天气预报说有雨。”林知夏接过时,指尖擦过他掌心的薄茧。
“谢谢。”他低头说。
“谢什么?”沈泽挑眉,“谢我当你的专属外教,还是……”他突然凑近,压低声音,“谢我把你捡回家?”
林知夏落荒而逃,身后传来沈泽爽朗的笑声。雨丝渐密,他摸着口袋里温热的手机,突然觉得,这个陌生的城市,好像也没那么可怕了。
伦敦的雨来得毫无征兆。林知夏盯着办公窗外突然阴沉的天色,手指无意识摩挲着耳机线。电脑右下角显示下午三点,今天已经独立接听了七个客户电话,虽然有沈泽给的话术模板,但每次听到英语还是忍不住紧张。
“叮——”新消息提示音响起,沈泽的头像在企业聊天框跳动:【来我办公室,听录音。】
推开总裁办公室的门,沈泽正倚在真皮沙发上,脚边摆着两杯星巴克。“坐。”他指了指对面,按下平板电脑的播放键。林知夏的声音从音响里传出,带着明显的颤抖:“T、Thank you for your call...”
“停。”沈泽暂停音频,“你太依赖模板了。客户问‘Can you expedite my shipment?’,你明明知道答案,为什么还要念稿子?”
“我...我怕说错。”林知夏攥紧衣角,“那些专业术语...”
“语言是用来沟通的,不是考试。”沈泽突然起身,蹲在他面前,仰头时琥珀色的眼睛亮得惊人,“放轻松,就当和我聊天。来,现在我是客户。”
他坐回沙发,切换成夸张的美式口音:“Hey, I ordered a tea set last week, but it still hasn't arrived! This is unacceptable!”
林知夏愣了两秒,结结巴巴道:“先、先生您别生气,我马上帮您查订单号...”
“错。”沈泽打断他,“第一句话应该是什么?”
“对、对不起?”
“再想想。”沈泽倾身向前,西装领口露出若隐若现的锁骨,“如果你是客户,最想听什么?”
“您的心情我完全理解...”林知夏突然反应过来,“先共情!”
“Bingo!”沈泽打了个响指,“继续。”
两人反复演练到窗外彻底变黑。林知夏终于能流畅应对模拟问题时,才发现雨已经下得瓢泼。“糟了,没带伞。”他趴在窗边张望,闪电照亮街道上狂奔的行人。
“用我的。”沈泽把黑伞塞进他手里,“我开车送你。”
“不用不用!”林知夏后退半步,撞上办公桌,“你不是说晚上有董事会?”
沈泽挑眉:“谁告诉你的?”他拿起西装外套,故意叹口气,“看来某人光顾着背话术,都不关心老板的行程。”
地下车库里,沈泽的黑色捷豹发动时几乎没有声音。雨刮器规律摆动,前方的路灯在雨幕中晕染成暖黄色的光斑。“去你住的青旅?”沈泽问。
林知夏沉默片刻:“能...去沈家吗?我还没来得及还苏姨的毛巾。”其实他是怕回到潮湿阴冷的青旅,独自面对空荡荡的房间。
沈泽侧头看他,嘴角勾起:“求我。”
“沈泽!”
“好好好,小祖宗。”沈泽笑着打方向盘,“不过要先陪我买个东西。”
车停在一家24小时便利店前。沈泽冒雨跑进店里,再出来时怀里抱着零食袋,还举着一根烤肠:“给,补充体力。”
林知夏咬了口滋滋冒油的烤肠,突然想起白天陈悦的话:“听说你放弃了纽约的工作?”
沈泽握着方向盘的手顿了顿:“嗯,我爸做心脏手术那年,我突然觉得家人比什么都重要。”他语气轻松,指腹却无意识摩挲着方向盘,“而且伦敦也不错,至少...”他瞥了眼林知夏,“能捡到你。”
林知夏差点被烤肠噎住:“谁要你捡!”
“是吗?”沈泽突然刹车,林知夏往前栽去,被安全带勒住。两人距离极近,近到能看清沈泽睫毛上的雨珠。“那明天把你丢回地铁站?”他低声说。
“你敢!”林知夏涨红脸,“我还没学会英语...”
“这可是你说的。”沈泽轻笑,重新发动车子,“以后每天下班加练两小时,学费嘛...”他故意拖长声音,“用烤肠抵债。”
到家时雨势更大了。苏晴穿着睡袍迎上来:“哎哟这雨!快进来喝红豆汤!David,把暖气调高!”
林知夏捧着瓷碗,听着苏晴和沈泽用上海话聊天,突然觉得眼眶发热。记忆里,自己的家总是安静得可怕,父亲永远在接电话,母亲忙着照顾店里生意,连一起吃饭都成了奢侈。
“阿夏怎么发呆?”苏晴舀了勺红豆汤喂到他嘴边,“是不是想家了?”
“没...”林知夏低头,“就是觉得...这里很温暖。”
沈泽突然伸手揉乱他的头发:“以后这里就是你第二个家。对吧,妈?”
苏晴笑着点头,又往他碗里添了块年糕。窗外的雨依旧敲打着玻璃,客厅里的壁炉噼啪作响,林知夏忽然希望,这样的夜晚能久一点,再久一点。
周六清晨,林知夏被楼下传来的锅铲碰撞声惊醒。他揉着眼睛下楼,看见沈泽系着"厨神在此"的围裙在煎蛋,苏晴则在旁边揉面团,两人用上海话聊得正欢。
"醒啦?"沈泽舀起一勺蛋液,"今天吃中式早餐,苏姨做了生煎包。"
林知夏刚在吧台坐下,David就端来热豆浆:"阿夏,周末想去哪玩?我和苏晴下午去看莫奈画展。"
"我...我想在家复习英语。"林知夏捧着豆浆杯,瞥见沈泽在煎蛋时故意把蛋煎成心形。
"复习什么呀!"苏晴拍了下手上的面粉,"年轻人就要多出去走走。阿泽,你带阿夏去剑桥玩吧,顺便看看你母校。"
沈泽差点把蛋翻到地上:"妈,今天公司有团建..."
"推掉!"苏晴瞪他一眼,"比阿夏还重要?"
林知夏急忙摆手:"不用不用,我自己..."
"就这么定了!"苏晴把生煎包装盘,"十点出发,午饭在剑桥吃。"
去剑桥的路上,沈泽一路念叨:"我妈肯定是故意的,她昨天还说想看《复仇者联盟》首映..."
林知夏望着窗外飞逝的田园风光:"苏姨人很好,怕我一个人无聊。"
"她是看上你了,想让你当儿媳妇。"沈泽突然说。
"沈泽!"林知夏脸爆红,伸手去打他,却被沈泽笑着握住手腕。
剑桥的午后阳光正好。沈泽带着林知夏穿过国王学院的草坪,哥特式建筑在蓝天下格外壮观。"当年我就在这里补考高数。"沈泽指着河畔的长椅,"差点被教授扔河里。"
林知夏忍不住笑:"学霸也会补考?"
"谁还没个黑历史。"沈泽摘下片柳叶,编成戒指套在林知夏无名指上,"喏,剑桥限定版戒指。"
突然有人用中文喊:"沈泽!"林知夏转头,看见三个中国留学生朝这边走来,为首的男生搂着沈泽肩膀:"行啊你,回伦敦也不告诉我们,金屋藏娇呢?"
沈泽推开他的手:"别瞎说,这是林知夏,我...朋友。"
"朋友?"另一个女生挑眉,"能让沈大少亲自当导游的朋友可不多见。"她转向林知夏,"我叫周雨彤,和沈泽是剑桥同学。"
几人在河边咖啡馆坐下。周雨彤突然问:"知夏,你觉得沈泽这人怎么样?"
林知夏刚喝了口咖啡,差点呛到:"他...挺好的,热心肠。"
"热心肠?"男生大笑,"他当年为了追隔壁系的学姐,在图书馆守了三个月,结果人家早就有男朋友了!"
沈泽踢了他一脚:"吃饭都堵不上你的嘴!"
林知夏低头搅着咖啡,心里莫名有点堵。原来他也追过别人。
回伦敦的路上,两人都没怎么说话。快到家时,沈泽突然开口:"刚才他们说的都是陈年旧事了。"
"哦。"林知夏望着窗外。
"我没追过那个学姐,"沈泽握紧方向盘,"是她追我,我没同意。"
林知夏猛地转头:"你告诉我这个干嘛?"
"怕你误会。"沈泽把车停在路边,认真地看着他,"我对谁有好感,从来都很直接。"
林知夏心跳漏了一拍,急忙推开车门:"到家了!"
刚跑进玄关,就看见苏晴和David穿着情侣卫衣坐在沙发上看电影。"玩得开心吗?"苏晴递来爆米花,"阿泽呢?"
"在...停车。"林知夏躲进客房,心脏还在砰砰直跳。
深夜,林知夏被手机震动吵醒。沈泽发来消息:【睡了吗?】
【没。】
几秒后,沈泽的消息跳出来:【今天在剑桥,我没骗你。】
林知夏盯着屏幕,手指在键盘上犹豫许久,最终只回了个【嗯】。
第二天上班,陈悦神秘兮兮地凑过来:"知夏,你知道吗?昨天泽哥推掉了和威廉的赛车局!"
"关我什么事?"林知夏假装看电脑。
"怎么不关你的事!"陈悦挤眼,"威廉说泽哥以前周末从不加班,自从你来了,天天找借口留在公司..."
正说着,沈泽的声音从身后传来:"陈悦,这个月KPI达标了?"
陈悦吐了吐舌头跑开。沈泽把一杯热可可放在林知夏桌上:"昨晚没睡好?黑眼圈都出来了。"
林知夏低头喝咖啡,不敢看他:"还好。"
沈泽突然俯身,温热的呼吸扫过他耳廓:"如果我说,我推掉赛车局,是想陪你复习英语呢?"
林知夏手一抖,可可洒在键盘上。
沈泽说:“下班等我。”
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