出了上篇文章《话本小说app？靠诬陷和诽谤作家的“优秀”网站？》 之后，作为自己也在经营着和管理着公司，出现客户投诉第一反应是安抚，然后给予解决方式或者是如实回答情况，我觉得这是每家公司公关处理的方案，而话本小说app公司的处理，真是让我很迷幻。
先是不给予回应，能拖就拖，然后呢是恶意诽谤你抄袭，在我发文之后，官方账号没有任何反应，冲出来一个和官方账号互相关注的编辑像疯狗一样对我一阵又一阵的谩骂，这过程中让我有些恍惚，我大概记得是贵公司的编辑邀请我入驻的，怎么现在却感觉是我要入驻，然后被贵公司各种欺压？像极了先是被花言巧语骗回家的小媳妇，然后再各种实施虐待，谩骂了许久之后，话本小说app的官方账号终于出现，给予了回应，态度简单，说明了情况。对于整体操作，我真是的感觉到了话本小说公司整体的混乱，管理混乱，人员素质低下，我实在不敢相信这是一家文化产业的公司所做的事情，一瞬间我感觉好像被素质低下的人碰瓷完之后，解释不清楚的感觉。
我觉得话本小说人员管理如此松散，人员素质如此低下，还是先不要发展业务了，重点管理下和培训下自己的员工吧，毕竟简介上吹嘘老板是清华大学的毕业生，我认为这种高等学府里出来的人培养出来的员工素质不至于如此，若是这样如此，我实在怀疑这些年清华大学教会了贵公司负责人什么。公司的长远发展离不开员工对自身的要求，离不开广大用户的支持，作为内容产出的公司，更是依赖于创作者的水平甚至是本身的名气和流量，我们或许做不到求贤若渴，但是至少对每一个曾经你邀约过的作者应该是有一份尊重在里面，这样才能有越来越多的支持者，才会有更多优秀的作者入驻，对于话本小说整体操作下来的这一套流程，我本人很是寒心，先不说从认识到现在我没有拿到贵网站一分钱或者流量支持，单是这一次发生的事件我相信会让很多作者望而却步，只是一个ID的事情就难以解决，从上周三拖到这周一，如果是涉及到钱的部分呢？作者的分成部分呢？相信我，你拿到的几率一定是一波三折，甚至在你维权过程中也会像我一样，冲出来一些连马甲都懒得换的工作人员对你一阵一阵的侮辱，并且还振振有词。
我十分震惊，也感到惋惜，一家已文化产业为主的公司，公关做的如此之差，人员涵养和素质如此低下，并且无法应付任何人提出的问题，还对在网站的作者如此的不上心，我很不看好话本小说的未来，也希望话本小说在没有完善自己的公司体系之前，不要把自己包装的太华丽，太禁不起推敲，太无法被客户、被作者考验，一个小小的事件如此这般发生这么多波折，也实在是寒了一众作者的心。
只希望目前在话本小说的作家朋友们维护好自己的权益，不要上当受骗，也不要因为害怕麻烦就被欺压和凌辱，人间正道是沧桑，但是光总是亮着的。
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