第25章 彻查

周一上午,方冉冉走进办公室,感觉气氛似乎不同于往常。

Lawrence小组的客户经理马宇超走过来,说道:“方总监,张总现在在大会议室,他请你过去参加紧急会议。”方冉冉一脸疑惑,拿着电脑和咖啡去了。

会议室里气氛紧张。张总坐在长条桌尽头位置,Lawrence小组除了总监本人以外,其他人??已悉数到齐。

“马宇超,你快速把情况介绍一下。”张总道。

“好的。”马宇超点点鼠标,电视屏幕上出现微博页面。“周五下午6点45分,有人发了一条微博,说:杭州正道文化董事长姜某,号称弘扬中国传统文化,还大肆开设付费课程,教成年人和青少年学习国学和传统文化,但这位董事长本人,却连汉服基本常识都不知道。他穿着左衽的汉服,对传统文化夸夸其谈,这场面真是滑稽!试问这样的人这样的公司,有什么资格传播传统文化?会不会误导公众、误人子弟?”

“行了,这些内容大家都看得到,说重点。”张总不耐烦道。

马宇超赶紧说道:“这位网友转发了姜总谈传统文化的那条视频,还@了多个媒体蓝V和大V。周日下午到现在,陆陆续续有3位大V转发了他的微博,发表负面评论。除此之外,我们监测到在抖音、小红书、知乎都有类似内容,怀疑是同一拨人所为。目前客户那边反应很激烈,林总监昨晚已经紧急去杭州出差,此刻他和姜总在一起,不方便和我们电话。”

“针对这次的舆情,你有什么看法?”张总黑着脸问。

方冉冉说:“我需要知道,目前舆情的规模以及论调。还有,客户那边什么态度?”

马宇超打开一张在线表格:“截止到目前,我们一共监测到104条相关负面舆情,微博是主要阵地,目前有98条链接,其中3条是粉丝数百万以上的大V发布的,剩下的绝大多数是素人或者没什么影响力的小博主发布的。抖音有3条内容,小红书有2条,知乎1条,这几个平台的负面舆情数量很少,而且都没有什么影响力。”接着他一一打开表格中的链接,介绍了大V发布的几条微博转评赞数据情况,多的达到三位数,少的只有个位数。

“从发布内容来看,大V主要是在科普汉服左衽犯了什么忌讳、历史上的一些说法,有一位提到现在国学市场太乱,很多人招摇撞骗。网友的话,主要也是在讨论左衽右衽的问题,从评论区来看,大部分网友都不太明白相关的典故,有少数人在评论区科普。”

“所以大家的关注点基本都在左衽右衽的问题上,对吧?”方冉冉问道。

马宇超点点头:“是的,除了最开始挑事的那一波之外,后面的内容基本没有提到正道文化和姜总的,可能一部分原因是他们公司不是知名公司,加上课程宣传也主打名师,并不强调公司名称。”

“嗯,知道了。那客户怎么说的?”方冉冉问。

“周日下午我们把舆情汇报过去之后,客户反馈姜总特别生气,当时就指名说要林总监过去。”马宇超越说声音越弱,“客户说,那天拍摄的服装是我们准备的,化妆造型师也是我们找的,包括视频拍摄剪辑都是我们做的,我们不应该让这样的错误发生……”

“然后呢?咱们这边给客户提的建议是什么,客户对此有什么反馈?”方冉冉接着问。

马宇超道:“截止到昨晚22点,微博舆情不到30条,有两位大V转发,没有引起什么反响。我们当时建议客户先按兵不动,看看舆情发展走势。到了今天早上,舆情略微有所发酵,客户那边让我们拟定回应声明,今天视情况发布。”

“你们的策略没问题,”方冉冉分析道,“目前大V和公众的关注点都没有在公司和姜总本人身上,而且,虽然舆情总量还在增加,但截止到目前并没有主流媒体关注到,也没有特别有影响力的意见领袖下场。当下最好的方案就是静观其变,保持监测,先不要着急去跟爆料者和大V沟通。咱们现在还不确定对方的意图,贸然去沟通可能被抓住把柄,反倒误了事。官方声明可以按照客户的意思,先准备着,但除非演变成热点事件,否则声明能不发就不发,不然就等同于引火上身。”

“好的。声明我们拟了一份,辛苦方总监帮忙把关。”马宇超说着,打开一个在线文档,上面是一份言简意赅的声明,内容如下:

声明

近日,我司董事长在某媒体采访视频中出镜,被指出汉服穿法错误。经核实,此事系工作人员失误,采用了错误穿法,形成了不当示范。对此,我们感到万分抱歉,并对网友们的监督指正表示衷心的感谢!

截止到目前,我司已与相关媒体沟通下架视频,避免继续造成误导;同时,我们也在第一时间针对我司所有对外发布内容,启动深度自查自纠。为了避免类似问题的发生,我们将在今后的工作中更加认真严谨,注重细节,加强审核。

再次对我们的失误表示诚挚的歉意,也欢迎大家继续对我们进行监督和鞭策。我们相信,在社会各界的合力推动下,中华优秀传统文化必将发扬光大,在新的时代绽放新的光彩!

杭州正道文化传媒有限公司

方冉冉看了两遍,道:“总体没什么问题,我建议把工作人员失误那一句删掉,以免落人话柄,说董事长自己看不出来问题,还甩锅手底下人。另外,声明改成致歉声明吧。”

“好的好的!”马宇超回道。方冉冉补充说:“记住,这份声明只是备用,不到万不得已不要发。就算客户再焦虑,你也要尽力摁住。” 本章未完,请点击下一页继续阅读! 第1页/共2页

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