周一上午，方冉冉走进办公室，感觉气氛似乎不同于往常。
Lawrence小组的客户经理马宇超走过来，说道：“方总监，张总现在在大会议室，他请你过去参加紧急会议。”方冉冉一脸疑惑，拿着电脑和咖啡去了。
会议室里气氛紧张。张总坐在长条桌尽头位置，Lawrence小组除了总监本人以外，其他人??已悉数到齐。
“马宇超，你快速把情况介绍一下。”张总道。
“好的。”马宇超点点鼠标，电视屏幕上出现微博页面。“周五下午6点45分，有人发了一条微博，说：杭州正道文化董事长姜某，号称弘扬中国传统文化，还大肆开设付费课程，教成年人和青少年学习国学和传统文化，但这位董事长本人，却连汉服基本常识都不知道。他穿着左衽的汉服，对传统文化夸夸其谈，这场面真是滑稽！试问这样的人这样的公司，有什么资格传播传统文化？会不会误导公众、误人子弟？”
“行了，这些内容大家都看得到，说重点。”张总不耐烦道。
马宇超赶紧说道：“这位网友转发了姜总谈传统文化的那条视频，还@了多个媒体蓝V和大V。周日下午到现在，陆陆续续有3位大V转发了他的微博，发表负面评论。除此之外，我们监测到在抖音、小红书、知乎都有类似内容，怀疑是同一拨人所为。目前客户那边反应很激烈，林总监昨晚已经紧急去杭州出差，此刻他和姜总在一起，不方便和我们电话。”
“针对这次的舆情，你有什么看法？”张总黑着脸问。
方冉冉说：“我需要知道，目前舆情的规模以及论调。还有，客户那边什么态度？”
马宇超打开一张在线表格：“截止到目前，我们一共监测到104条相关负面舆情，微博是主要阵地，目前有98条链接，其中3条是粉丝数百万以上的大V发布的，剩下的绝大多数是素人或者没什么影响力的小博主发布的。抖音有3条内容，小红书有2条，知乎1条，这几个平台的负面舆情数量很少，而且都没有什么影响力。”接着他一一打开表格中的链接，介绍了大V发布的几条微博转评赞数据情况，多的达到三位数，少的只有个位数。
“从发布内容来看，大V主要是在科普汉服左衽犯了什么忌讳、历史上的一些说法，有一位提到现在国学市场太乱，很多人招摇撞骗。网友的话，主要也是在讨论左衽右衽的问题，从评论区来看，大部分网友都不太明白相关的典故，有少数人在评论区科普。”
“所以大家的关注点基本都在左衽右衽的问题上，对吧？”方冉冉问道。
马宇超点点头：“是的，除了最开始挑事的那一波之外，后面的内容基本没有提到正道文化和姜总的，可能一部分原因是他们公司不是知名公司，加上课程宣传也主打名师，并不强调公司名称。”
“嗯，知道了。那客户怎么说的？”方冉冉问。
“周日下午我们把舆情汇报过去之后，客户反馈姜总特别生气，当时就指名说要林总监过去。”马宇超越说声音越弱，“客户说，那天拍摄的服装是我们准备的，化妆造型师也是我们找的，包括视频拍摄剪辑都是我们做的，我们不应该让这样的错误发生……”
“然后呢？咱们这边给客户提的建议是什么，客户对此有什么反馈？”方冉冉接着问。
马宇超道：“截止到昨晚22点，微博舆情不到30条，有两位大V转发，没有引起什么反响。我们当时建议客户先按兵不动，看看舆情发展走势。到了今天早上，舆情略微有所发酵，客户那边让我们拟定回应声明，今天视情况发布。”
“你们的策略没问题，”方冉冉分析道，“目前大V和公众的关注点都没有在公司和姜总本人身上，而且，虽然舆情总量还在增加，但截止到目前并没有主流媒体关注到，也没有特别有影响力的意见领袖下场。当下最好的方案就是静观其变，保持监测，先不要着急去跟爆料者和大V沟通。咱们现在还不确定对方的意图，贸然去沟通可能被抓住把柄，反倒误了事。官方声明可以按照客户的意思，先准备着，但除非演变成热点事件，否则声明能不发就不发，不然就等同于引火上身。”
“好的。声明我们拟了一份，辛苦方总监帮忙把关。”马宇超说着，打开一个在线文档，上面是一份言简意赅的声明，内容如下：
声明
近日，我司董事长在某媒体采访视频中出镜，被指出汉服穿法错误。经核实，此事系工作人员失误，采用了错误穿法，形成了不当示范。对此，我们感到万分抱歉，并对网友们的监督指正表示衷心的感谢！
截止到目前，我司已与相关媒体沟通下架视频，避免继续造成误导；同时，我们也在第一时间针对我司所有对外发布内容，启动深度自查自纠。为了避免类似问题的发生，我们将在今后的工作中更加认真严谨，注重细节，加强审核。
再次对我们的失误表示诚挚的歉意，也欢迎大家继续对我们进行监督和鞭策。我们相信，在社会各界的合力推动下，中华优秀传统文化必将发扬光大，在新的时代绽放新的光彩！
杭州正道文化传媒有限公司
方冉冉看了两遍，道：“总体没什么问题，我建议把工作人员失误那一句删掉，以免落人话柄，说董事长自己看不出来问题，还甩锅手底下人。另外，声明改成致歉声明吧。”
“好的好的！”马宇超回道。方冉冉补充说：“记住，这份声明只是备用，不到万不得已不要发。就算客户再焦虑，你也要尽力摁住。” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页/共2页
梦远书城已将原网页转码以便移动设备浏览
本站仅提供资源搜索服务，不存放任何实质内容。如有侵权内容请联系搜狗，源资源删除后本站的链接将自动失效。
推荐阅读