一个5-7天的航程总有1-2个sea day。sea day这天,游轮不停靠任何港口,乘客因此“被圈禁”在这座漂浮着的岛屿上。
不过,日子却并不无聊。
“游轮,才是目的地。”这是这个行业的圣经。为了让乘客深刻体会这句话的含义,豪华游轮都配备了有百老汇水准的剧场表演,和陆地院线几乎同步的露天影院。
拿宁雨所在的这艘船来说,15个大小不一、风格各异的酒吧、餐厅让乘客纵情吃喝,各种主题的派对、奢华的水疗健身中心、甚至还有24小时的豪华赌场让乘客尽情娱乐。
还听说有些20万吨以上排水量的游轮,有攀岩、冲浪、高空滑索、卡丁车、碰碰车、模拟跳伞、真人CS这样刺激多巴胺分泌的项目。
当然,扛起游轮营收大旗的免税店,总不会放过这样人员密集、高速流动的机会。海上T台,就是一个效果极佳的广告活动。
T台活动在5层的中庭举行,为了有更好的视野,很多客人会在6-7层挑空的栏杆边观看。刚好这周边就是免税店的领地,总能捕获一些闲散人员。这样还不够,免税店特意找来“盘条亮顺”的舞台演员,用免税店里的商品从上至下,从内到外地包装好,给观众们时装节般的体验,以此来刺激消费。
对于免税店的员工来说,海上日,是大家痛并快乐着的日子。“哗哗”上涨的销售额标志着每个人能把更多提成揣进口袋里。而超过10个小时的高强度工作,却总是在一天结束前,让大家疲惫至极。
宁雨今早特意喝了一杯咖啡,还存了一杯在店里,对待工作,他总是态度积极,充满壮志雄心。
楼下的T台还在准备中,化妆品店却因为其超富竞争力的折扣力度,差点被客人占领。宁雨被调去救急,刚踏进店门的瞬间,他就被中国乘客的购买力震惊到了。
“哎,小伙子,你帮我看看,我女儿让我给她买图片上的这个香水,你们这里有不啦?”
他还没想好从哪里开始打入敌方阵营,就被一个看上去应该叫阿姨的人抓住了。
图片上的香水并不难辨认,他沉着应对,带着阿姨艰难地挤进香水区,过程中还不忘提醒乘客们注意脚下。
宁雨拿起和照片里一样的那一瓶递给阿姨,“图片上的就是这一款,您要不要再发个信息让她确认一下?还有,这个香水有两款,毫升数不一样的,您也一起问问看,她想要大的还是小的?”
“大的小的有什么区别不啦?”阿姨顺嘴问着。
“东西都是一样的,大的么,肯定是要划算点的呀。但是还是要看她的使用频率的,万一买个大的,用个5年还没用完,那很闹心的呀。”宁雨也不知道自己的口音怎么就变样了。
“哦,你说的有道理哦。我没买网的,要等明天到那个港口里,用免费WIFI,信息才能发出去。”
乘客们习惯在船上的商品和港口城市免税店里的商品之间进行比价,这是常用话术。
“没关系的,但是今天化妆品这边有一个八折活动,仅限航程前两天。您要是明天问完再回来,就没有这个折扣了哦。”
游轮乘客前两天身体和精神都比较亢奋,等消耗完旺盛的精力回船的时候,要么没有体力逛街购物,要么预算已经花完。这个前两天八折的购物政策,就是为了在乘客最有购买力且最有精力的时候,牢牢抓住他们的钱包。
“那么我要是在你这买了,然后发现岸上的免税店卖的更便宜,那我不就亏了?”
Bingo,果然如宁雨所料。
“您拍个能证明他们更便宜的照片,拿着去前台,我们的工作人员会给您退差价的。”聊天节奏被宁雨牢牢握在手里。
见阿姨一脸质疑,宁雨调出一个明朗的笑容,“没想到吧,我们就是这么硬气。哪还有好端端出来玩,还让您受委屈的道理。”
阿姨可能也很少见这么洒脱的销售,也不使劲推销,也不着急把自己往外赶,然后去接待购买**更强的客人。“个么阿姨也想买个香水用用,你帮阿姨挑挑看啦?”她好像一点也没有被店里人挤人的状况影响,拽着宁雨的胳膊,沉浸在自己的世界里。
“好的呀,阿姨喜欢优雅一点、还是神秘一点或者自然沉稳一点的感觉?”这倒是宁雨工作以来,第一次近距离接触到中国客人,不断调整自己节奏的同时,不免感到一丝亲切。
见阿姨一时拿不定主意,找了个花香调和东方调的香水,喷在试香纸上,然后在她身边晃了晃。
“小伙子,这个好闻!”阿姨眼中有惊喜。宁雨也为她这么快拿定主意而感到惊喜,也还是继续说:“要不要我再拿两个类型让您试试?”
“不试了不试了,闻多了头疼。”阿姨皱眉摆手。
这倒是出乎宁雨的意料,还没等宁雨张口呢,就听她说,“小伙子,这样,你帮我拿一个这个小的,再给我女儿拿一个那个大的。”
这下倒是不用发信息确认了?宁雨心想,然后开口,佯装羡慕,“还得是亲闺女。”宁雨在心里稍作计算,“阿姨,我给您算了算,您这两件再加个护手霜能有个折上折,算完差不多相当于这个护手霜白送。手总是要一直保养的,给您拿一支?”
“你这个小伙子,有耐心,还很会做生意嘛。”阿姨面露赞赏。
“应该的,我们的最终目的都是希望您有一趟难忘且舒心的旅程。”宁雨微微笑着,眼神中透露着诚恳。
“YU!”两人的交流被打断,宁雨回头看见主管拽住了自己的手臂。看样子是有急事,他将客人先引到结账台后,再任由自己被主管领到了一个安静的角落。
“听着,情况非常紧急。我们少约了一个舞蹈演员,这意味着我们少了一个模特。”
“然后呢?”
“剩下的舞蹈演员现在都在剧场里彩排,约不出来。”主管陈述完之后,做了个灵机一动的表情,“所以我只能找一个我觉得非常合适的人过来救急。”说完就一脸渴望地看向宁雨。
“我?可我还在支援化妆品店呢。”宁雨只是在陈述现在免税店缺乏人手的情况。
主管迫不及待,“海上T台最多就半小时,少你一个,损失不值一提。”
听到别人否定自己的价值,不是一件令人高兴的事情。
感觉到自己的失误,主管马上补充,“但是一个能完美展示产品的模特,可以给店里带来无法计量的购买力。”
宁雨承认这话说的有道理,凡是涉及到工作,无论做什么,他都能做到客观冷静。“我去哪做准备?”宁雨不禁对这场秀充满好奇。
主管见他同意得干脆,抓着人扔到了准备室里。
宁雨看着镜子前的自己,他实在没想到为了销售产品,竟然可以委屈到这种地步。
“你在说服我之前,没和我说过缺的是个女模特呀?”宁雨有些咬牙切齿。
“不算吧,也就一个女装夹克,中性跟鞋,还有一个女士坦桑石戒指。”主管一手抱胸,一手托着下巴,仔细端详宁雨。看见宁雨举起手里的手提包,一脸质疑,他忙说:“这可是个完全中性的包。”
“那为什么要化妆呢?”宁雨有些崩溃地质问。
“第一,一会儿你缺乏睡眠的脸色在T台灯光的照耀下能显得好看些。”主管曲着手肘,双手指着宁雨,脸上清晰写着:“我说的有没有道理?”
宁雨闭眼、瘪嘴、耸肩,表示勉强同意,他总是能巧妙的将自己融进说话者的语言文化里。
“其次,这样可以给彩妆打个广告。今天你用的这支眼线笔,我们有很多库存,你可以详细介绍一下。”主管见完全说服了宁雨,终于拿出了他一贯以理服人的沉稳态度,“加油,我万能的YU。”
主管这话说的不假,这T台秀基本上每个航程都有,缺一个人其实也并不会造成多大的负面影响。可他就是希望能给宁雨展示自己的机会,他就是信任宁雨。
这一批新来的员工里,宁雨确实是发光一般的存在。优秀的英语口语暂且不提,面对客人游刃有余的态度,对店铺陈列以及库存的严谨。
主管不用时刻守在店里,偶尔路过宁雨的店门口时,这个家伙好像从来不知道偷懒和发呆,不是在看各个品牌随着产品一起发过来的压箱底的产品手册,就是在整理因为忙碌而变得混乱的店内库存,要不然就是把店里的陈列焕然一新。
哪个店里需要人手支援时,负责人都会向他首先要求宁雨。据他观察,宁雨非工作时间不爱社交,可平时不搞关系的人,却得到了所有他们这些老人的认可。
“女士们,先生们,今天的重头戏,大家期待已久的海上T台秀,现在,正式开始!”
梦远书城已将原网页转码以便移动设备浏览
本站仅提供资源搜索服务,不存放任何实质内容。如有侵权内容请联系搜狗,源资源删除后本站的链接将自动失效。
推荐阅读