第三章 有朋自远方来(一)
“夏阿姨,201阳台落叶扫一下,还有鸟屎,需要用水冲洗一下。”
“林云森,去仓库拿个插板过来,202投影仪有点接触不良。”
“谢师傅,到205来一下,密码锁好像有点问题,反锁不牢。”
工作群里滚动着白雨晴的工作指令,11点-15点是客栈最忙的几个小时,退房,查房,寄存行李,办理入住,太多事。每个人有条不紊在自己岗位上忙碌着,像齿轮一样,努力运行在自己的轨道上,才使得客栈这艘船稳稳在自己行驶在既定航道上。
白雨晴查完房,坐在前台梳理台账,检查工作后台,抽查工作微信,这就是他每天的工作,监管后台,查房,查账,查工作日志。客栈运行面对的是重复,琐碎,高度雷同却又不尽相同的各种情况,处理日常工作,管理员工需要耐心细致,接待客人态度需要热情礼貌,面面俱到,解决突发状况又要脑筋灵活,胆大心细。客栈不大,两个管家,一个阿姨,一个维修师傅,加上白雨晴自己,小小的五人团队。
“林云森,王雪下班交接时跟你交代了吧,101客人不要安排阿姨进去打扫,补充物品挂在门口就行,千万不要敲门哦,客人说了要补觉的。”
“106客人昨晚反应空调有味道,一会儿客人出门后,千万别忘记安排谢师傅去看看,多半儿是需要清洗滤网了哈。”
林云森刚查房回来坐下,白雨晴唐僧念经般开始提醒今天的一些注意事项,男孩子没有女孩子细心,虽然交班时他们的重要事项都会写在交接本上,但白雨晴还是习惯再提示一下。林云森不止一次在工作中出现纰漏,不是安排阿姨去给不需要做续住打扫的客房打扫从而打扰客人休息,就是忘记给续房客人延时密码客人回来进不了屋。所以他上班,白雨晴总是不能完全放心,啰啰嗦嗦再三重复强调。
一份水果捞突然出现在白雨晴面前,晃了晃,她抬头一看,刘志轩拉着行李箱站在前台,笑盈盈的看着她“姐,我到了。”
白雨晴接过水果捞,站起来:“这么早,以为你晚上才到呢,进来怎么一点儿声都没有?”她走到刘志轩旁边,招牌式微笑,“房间收拾好了,你身份证拿来登记一下就可以入住,这个时间午睡正合适。”
白雨晴带刘志轩走进208号房间,这个房间在走廊尽头最里面的角落,安静人少。房间虽不大,但配有一张很大的书桌,客栈来的都是游客,很少接待出差的客人,所以配大书桌的房间不多,就两三个。小院的黄角树枝繁叶茂,有一束大枝丫伸到208房阳台,能够遮挡一小半的阳光,这个小阳台俯瞰整个景区,夜晚灯光璀璨,如梦如幻,坐在阳台上仿佛置身于一幅绚丽的画卷。这是白雨晴给志轩选的房间,志轩不提要求,完全信任,自然不能辜负。
“志轩,你先休息,我这会儿正忙,哪里没有安排好不满意或者有需要帮助的发信息就行。”
“姐,”志轩在白雨晴走出门即将关门的那一刻,拉住门,“晚上一起吃饭吧。”
白雨晴犹豫要不要答应,因为她很不喜欢在下班后还要和客人社交,可是志轩把他们单位同事到C城出差的业务全部介绍到这里来,自己有朋友同学过来也是不遗余力的推荐,这样的客户已经不是普通的客户。
“姐,这次呆一周呢,你不介绍点新的好吃的给我吗?”志轩怕她拒绝,赶紧抢先一步。认识这么久,白雨晴从来没有在客栈之外见过他,就算答应一起吃饭,也是中午在客栈点了喊人送来吃,必然是一人请吃一次,地方由白雨晴挑选,毕竟她是本地人,对本地美食的了解自然比个外地汉多。
“好。”白雨晴看到自己说出这个字时,志轩笑了,他还是认识时那一幅小孩子模样,单纯得就像一颗棒棒糖就能把他拐走似的。
第三章 有朋自远方来(二)
下午17点,白雨晴安排王雪先赶去选好的火锅店点菜,自己和林云森把店里事情都安排好才带着志轩晚半个小时出发。这样一来,对志轩的招待就搞得有点像员工聚餐,毕竟,白雨晴从不会和客人单独出去吃饭,建立超出房客房东关系外的其他任何感情。趁着这会儿店里不忙的这两个小时吃个晚饭,吃完时间还早回家撸狗逗猫正合适。
志轩第一次入住初见客栈时,拎着一个大行李箱,背着一个双肩包,乖巧的站在前台等着登记,说话面带笑容,稚气天真,句句开头“您”,结尾“谢谢”,给人第一印象十分好。入住期间卫生不需要做也没有任何服务需求,遇到店里人会甜甜的叫“姐姐”“阿姨”“哥”,属于十分省心的客人。
有一天15点,前台只有白雨晴一人在做台账,忽然听到有人惊叫,随后就看到志轩穿着睡衣睡裤,光着脚跑出来,紧张兮兮大喊“姐姐,有蜜蜂!蜜蜂!”大概是太害怕,眼镜都没戴,看样子就是在午睡状态。
白雨晴看着志轩那样,十足一个十几岁的娃娃模样,哪里像是科技公司的技术人员,笑了笑:“没事没事,你呆这儿,我去赶走它。”
一会儿白雨晴就赶走蜜蜂,紧闭窗户,再三确认安全后才过来喊志轩进房,看着志轩犹犹豫豫,脚步迟缓,白雨晴在门口等他确认好才离开,后面又赠送一个香薰蜡烛给他,怕他因为这个小蜜蜂的事影响睡眠。
过后,志轩对白雨晴亲近不少,每每都遇到都会主动聊聊天,从开始聊C城风土人,店里生意趣事,到吐槽公司制度,同事交际,项目进展,想到啥吐槽啥,尤其是对领导不懂技术,却老是对他们指指点点,有些指令甚至前后矛盾深深不满。 本章未完,请点击下一页继续阅读! 第1页/共2页
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