“小语，你过来看看，最近店铺里的差评是不是变多了？退款申请也多了好多。”
一大早，一满刚打开电脑例行每日的工作处理。翻看了几个产品后，发现这些产品似乎都新增了不少差评和退款申请。
正下楼的袁枚闻言，立马加快脚步来到她的电脑前查看。
“昨天就来了一波，我以为只是个例。这一周也陆续收到退货的申请，我本以为是上一批没卖完导致的，等包装升级后的那批货入库后会好点。”
“昨天也有？几个？”
“一共三个，我都问客户要了照片和视频证据，是我们的产品出现了问题，两个是运输造成的，另外一个都是产品自身的故障。都给他们退款了。”
“怎么回事啊？我们不是刚升级了包装吗？退货率应该有所下降才对啊，不应该啊！”一满紧皱这眉头，想不通是怎么回事。
“我统计一下这个月的退货率，还有退货原因。”袁枚坐回自己的办公桌前，埋头处理分析最近的数据。
半小时后，袁枚把整理好的数据发给一满。
“从数据上看，差评变多是这两天的事情。在这之前，只有百分之5左右的退货率，运输问题造成的占50%，故障问题相对低一点，20%这样。不想要等其他理由则只有30%。而最近出的订单大多数是我们新入库的产品，新入库的产品单独拎出来看，退货率似乎不降反升了。”
越听，一满的眉头皱的越紧，只觉得不可思议。按道理来说，她们进行了包装升级，运输造成的产品故障导致的退货问题是会下降的。
不降反升是什么鬼？
“你看这些照片。”
袁枚把两张产品包装的图片调出来进行对比，很明显的，两种包装箱的厚度，质感上都有着比较大的差异。
一满起身去置物架拿了新旧的包装，认真对比了一下图片。
“左边这个是旧包装？”
“是，右边是新包装。”
“可是我看这新包装怎么比旧款的包装还不如啊？”
“确实是这样。问题可能就出在这里。”
“所以，我们被坑了？”
气氛一时沉寂下去，两人的脸色都不太好看，她们这次入库的数量较之前还要多，若是这一猜测成立，她们都不敢想象后面会面临什么。
负债累累亦或者，，，
“一满，，，”袁枚声音干涩的开口，她的手心里全是汗。心里一阵一阵的发慌，除了退款问题，她们需要马上找到能替代的货，这需要资金来周转，而他们两的钱几乎都投进去了。还可能面对许许多多的差评，链接转化的急剧下降，能不能就救回来也是未知数，这将会是一次重击。
“不能慌，冷静。”
一满握紧袁枚的手，努力的压抑着即将喷发的愤怒情绪。她不能自乱阵脚，一定还有办法可以挽回。
“先前为了避免发生断货的可能性，我还联系了其他可以供货的厂家，他们那里应该有。我等一下联系看看。如果有，我需要过去看看产品质量如何。”
“那我留下来处理移仓，差评和退货的事情，我会让客人帮忙寄回有问题的产品和包装。拿到证据之后，着手起诉的事情。”袁枚慢慢捋清自己要做的事情，接着说：“备选供应商是在Y省吗？”
“嗯。”
“那边不算远，开车4个小时就可以到了。我让琳琅送你。你先去收拾行李，厂家的联系方式给我，我现在联系。”
“好！”一满把直接把手机递给袁枚，让她和厂家联系，看是否有库存。她直接上了二楼收拾行李去了。
袁枚先给琳琅发了信息说明事情的原因，让他过来的时候先收拾行李，赶紧过来送一满去Y省。
袁枚把所有的备选供货商都联系了一遍，在焦急的等待中，有三家回复了她有货。只是他们工厂都不在一个地方，一满可能要连轴转。
“怎么样？有回复吗？”
一满拖着一个20寸的小行李箱下楼，头发扎成了干练的高马尾，睡衣换成了方便行动的休闲款职业套装。
“有三家回复了，分别在Y省的莫市，林市，和镇宜市。这三个地方离的比较远，你和琳琅先出发，我给你们定酒店。”
“好。”好友这么给力，一满心里也稍稍宽慰些许，她看了看院外，“琳琅还没到吗？”
“快了，还有10分钟左右。”
“店里出问题的产品，你有什么好的措施吗？”
“先设为预售制吧，移仓检查加换包装大概需要1周的时间。”
“嗯，确实是个好办法。”一满紧皱的眉头稍稍放松，沉默一会儿，她长叹一口气，“只希望老天爷眷顾，损坏的不多。”
“是啊~。”她们好不容易做如今的成绩，改预售对订单的影响是巨大的，后面还能不能重新爬回原来的位置都不可知。
质检之后还能用的数量有多少，重新订货需要多少资金来周转，这钱该从哪里来，一堆的问题等着她去解决，想想就崩溃。
可是一满身上的压力也同样巨大，就算崩溃她也不能在好友面前崩。
“移仓的服务商你有资源吗？”一满问，“没有的话，我给你推荐一些，都是之前合作过的，比较靠谱。”
“有，就是少。把你认识的也推我吧，我看看报价如何再做决定。”如今哪哪都要用钱，她们得省着来。
“好，交给你我放心。”
一满从兜里拿出一张卡递给袁枚，袁枚看着手里的银行卡傻了眼。
“这个是我的棺材本。”一满眼里有着破釜沉舟的决心，她盯着袁枚的眼睛说：“你拿去，该怎么用就怎么用，能不能翻身就看这次了。” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页/共2页
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