第24章 争分夺秒危机公关

技术部门也附和,所有设备入库前都检测过,没有任何问题,检查报告都有电子版随时可以盖章作为公告附件。

第一手的核心证明数据没有不用的道理,于是宣传部现场修改,加上了战队使用设备与舆情中提到的设备不一致,战队所有设备都没有宏编辑功能,并且均有技术检测证明的内容。

同时公关部紧急与猎光联系确认声明内容和后续转发,在所有高管点头后,办公室当场用章扫描,官方微博立刻发了声明公告。

此时是夜里11点15分,距离事件发酵已经过了3小时,声明发出后底下评论风向也算能控制住了。

但这不是松口气的时候,紧急声明只是刚刚开始,后续的一系列工作才是重头。

吴蒙让公关部随时盯着舆情动向,其他人继续讨论后续要处理的事情。

第一,要进一步完善调查,在48小时内发布完整的事件澄清报告。这就需要跟跟猎光、联盟总部,还有第三方权威调查机构对接。

猎光方面给出更为详实的设备型号和检测数据,联盟配合出具每场赛事的设备检测安全报告,第三方机构作为独立方给出辅助的安全性佐证。

第二,安抚合作伙伴,尽量避免带来收入上的损失。

第三,加强网游管理,尤其留意玩家中的引战、攻讦、浑水摸鱼等行为,以及公会成员流失情况,毕竟网游是战队的基础,绝对不能乱。

第四,持续进行舆情监测,将刚出现的次生舆情遏制在萌芽中。

第五,关注竞品公司的动态,以防有黑子捣乱,或者趁乱截胡意向合作客户。

第六,稳住战队成员心态,尤其是在这个节骨眼上,一定要保住成绩,如果出现明显下滑,会给别有用心的人一个“不作弊成绩就不行”的借口。

第七,策划正面宣传方案,从积极的角度推动舆情反转。

一桩桩一件件都是要紧的活儿,很多都需要多部门通力合作。

各部门都迅速认领了任务,韩文清把涉及网游部和战队等任务都领了,同时也保证会配合其他部门做好客户沟通和活动执行工作。

一直到凌晨1点才散会,大家面上都挂满了疲惫,沈凝转着脖子微微活动,又抻了抻胳膊,马不停蹄跟着两位队长去了网游部。

因为正值荣耀的高峰时段,负责人蒋游并没有列席会议,正打着十二分精神应对乱糟糟的局面。

公会成员还是人心浮动,没有心思下本的还算好的,不少信了谣言的纷纷退会,满屏的退出弹幕让人心烦。

别的公会也趁机煽风点火,为了拉粉什么手段都用上了,还有不少联合起来专门偷袭霸图公会的,导致很多粉丝头都不敢冒,辩解的话也不敢说,生怕被集中群殴。

直到声明出来了,蒋游赶紧在公会置顶并全员推送,联动着网游部其他人在各个地图刷存在公告消息,这才稍微稳定了点局面,申请退会的人也有止住的趋势。

忙得焦头烂额,一抬头,瞧见最前面的韩文清,蒋游从来没有像现在这样觉得队长竟如此慈眉善目、仿若再世佛陀,拔腿而起,声音洪亮。

“队长,您可来了!家都要没了!”

“慌什么!”

韩文清声色俱厉,可在网游部一种小伙伴眼里,是实实在在的定海神针。

就见韩文清和张新杰双双拿出正式账号卡登录,系统弹出“大漠孤烟”和“石不转”上线的通知时,霸图公会的粉丝们瞬时有了主心骨。

要知道,这两位正式账号的角色可很少出现在网游里的,那是全联盟最顶尖的存在。

其他公会再怎么蹦跶,也没人敢在韩文清和张新杰本尊面前闹腾。虽然各怀鬼胎,可也都收敛了许多,各会长也掩耳盗铃一般,装作刚发现有人搞小动作,保证会管理好各自的公会成员,维护网游秩序。

总之半个晚上下来,也拉新了不少,多少尝到了甜头。

况且这事儿大概率不是实锤,以后澄清了,要是现在闹得不好看,低头不见抬头见的,也不合适。

于是各工会借着韩文清和张新杰的台阶,也退了一步,没闹得太难看。

沈凝则在一旁跟蒋游和其他负责同事要到了最新的数据,直接在笔记本上用之前做好的数据公式拉了一个各个公会人数的波动图,以及被攻击的组队数,还有趁火打劫的当日损失物品统计。

她抱着笔记本,跟已经退了游戏的韩文清和张新杰汇报。

“目前退会437人,比率是4.2%,最高峰在十点半到十一点,达到7.3%,在发布声明后趋势明显下降,目前看控制住了,还有一些人申请加回来。”

蒋游气得直砸拳头:“这些个墙头草!”

“也不能这么说,毕竟他们不知内情,想加回来就都通过吧。”张新杰推了推眼镜道。

蒋游也就是嘴上出出气,这个节骨眼上他们恨不得多回来点粉丝,自然不会拦着。

韩文清说:“刚才会上说了,必须稳住网游,大家这两天辛苦一点,尤其是今明两天,都盯住了,有问题随时说。”

“明白,我们肯定24小时盯着,声明出了应该稳住问题不大,我们再砸点福利进去,但是说实话,要逆转的还得指望后续的具体声明。”

三个人都深以为然,只要事件澄清的好,网游部目前的乱局自然就能平息。

韩文清又嘱咐了几句,三个人就离开网游部,回了战队办公室。

韩文清把各类文件扔在桌上,往椅子上一靠,长长叹了一口气。张新杰摘下眼镜,闭眼揉着太阳穴。沈凝木呆呆地放空了几秒,一鼓作气起身拿了罐咖啡。

刚把拉环拉开,就听张新杰开了口,语气都比平时弱了些:“晚上别喝咖啡。”

咖啡都送到了嘴边,喝也不是,不喝也不是,沈凝苦笑起来,终究是把咖啡放下了。

“都赶紧回吧,明天上午看舆情情况再碰,现在十万火急是公关、销售和网游那边,我晚上盯着网游,你们撤吧。”

张新杰重新戴上眼镜,看了下表,现在是凌晨2点左右,思索一番道:“晚上咱们两个轮流吧,一个人盯2小时,天亮了那边就没什么压力了,毕竟是工作日。”

沈凝手撑着桌子,一脸无奈:“两位队长,你们过两天还得比赛,这么熬还训不训练了?刚也听到了,上面可是让咱们只能赢不能输,这不比其他部门的压力都大吗?”

竞技本来就充满了不确定性,只赢不输这种,比什么公关销售的难度都大。

“我盯吧,也就这两天的事,而且你俩刚刚上线也镇住了那些人了,不会出大乱子。赶紧回去睡觉,这都2点了,副队你已经牺牲了3个小时睡眠时间了。”

“队里还没塌到让你一个女生顶的地步。”

“你这话太瞧不起女生了,队嫂知道你这么重男轻女吗?”

“别在那儿扯闲篇!赶紧回去!”

“不回,反正除了网游那边,其它的事也不少,怎么都得熬。你们想跟我一起熬那就一起熬着吧,还有个伴儿,我是无所谓。”

“我管不了你了是吧?”

“你们两个,别吵了。”张新杰隔着镜框,依旧规律地揉着突突的太阳穴,“都是为了工作,也都是好心,没必要。”

他知道韩文清和沈凝的脾气,都不是会妥协的人,干脆拿出纸笔,列了个简单的工作条目,笔尖在纸上点来点去,努力去规划合理的工作分配。

“沈凝有点说的没错,比赛确实要优先考虑,如果赛事上出问题,影响的不仅仅是一段时间的舆情。”

张新杰抬头看韩文清,见他没有异议,便继续道:“队长和我还是以稳重队伍为主,网游那边刚刚震慑过,应该不会有更激烈的事件,蒋游他们控制住应该没问题,所以我们两个就先回去休息。”

韩文清手指着沈凝:“你就让她熬个通宵,第二天连轴转?”

“沈凝就盯到5点半,然后咱们过来替她。”张新杰又转向沈凝,“11点半你起来吃饭,然后顶班,我和队长中午休息。队里有空的宿舍,我去给你申请。”

“可是上午有很多事?”

“你自己排个轻重缓急,要么从现在开始的3个小时内解决,要么明天中午醒了解决,要么安排给队长和我。”张新杰说的很郑重,“别想着明天白天连轴转,这是我们信任的基础。”

在张新杰坚定的目光下,沈凝点了点头。

“队长?”

“你自己注意,如果身体撑不住赶紧说。”

“好。”

韩文清从抽屉里拿出一张账号卡递给沈凝:“这是我的小号,那几个大公会负责人都知道,不行你就用这号上去。其他的事,只要不涉及什么核心内容,你自己看着定,不用等我们走流程。”

“狐假虎威?先斩后奏?”

“随你便。差不多了,我们回了。”

“好,我也抓紧干活。”

“休息室冰箱里有鲜奶和火腿,别忘了吃点东西。”临走前张新杰又嘱咐,“明天早上我会给你再带点吃的……还有,贫血的药别忘了吃。”

沈凝微笑:“好。”

沈凝后来经常在韩文清暴怒的边缘疯狂试探[狗头]

很快跟张新杰又有更突飞猛进的发展[狗头]

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第24章 24

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