程谨从这个微小的动作中受到了莫大的鼓励，抿了抿嘴唇，点开PPT，“对于这两个问题，我想根据我的观察和理解，来作出一些解释。”
大屏幕上打出四个加粗的黑体大字：鸽笼灾变。
程谨并没有急着说明这四个字的意思，而是把话题转向了他要说的主题。
“经常上网的人，尤其是经常看留言的人，大概都对一种行为不陌生，就是‘喷’。而做出这种行为的人，通常被我们称为‘喷子’。”
幻灯片翻了一页，出现了“喷子”两个字。
“到底什么样的行为算是‘喷’，我们每个人的定义可能都不大相同。在我今天的演讲中，我对‘喷’的定义是这样的：在没有受到明显外部刺激的情况下，对他人施加的、具有毁灭倾向的，攻击行为。
“这句话有点长，我举个例子说明一下。比如，我穿了一件普普通通的衣服走在街上，结果有人跑来对我说：你的衣服丑哭了，你可以去死了垃圾。
“在这个例子中，我并没有做出任何冒犯这个人的行为，也就是说，我并没有对这个人施加明显的外部刺激。但这个人对我说的话却具有强烈的攻击性，不仅如此，还具有一种毁灭倾向。
“什么样的言论是具有毁灭倾向的言论呢？我个人的判断标准是这样的：假定我们认为，对方所说的是完全正确的，那么我们唯一能做的只有自暴自弃，而无法以任何方式改进自己。
“比如，在我上面所举的例子当中，假定我认为对方完全正确，那么我就只能承认自己是个垃圾，应该去死。
“所以，在我看来，这个人的行为，就是我所定义的‘喷’。”
台下有人动了动。
程谨看一眼时间，过去了3分钟。他开始担心自己的开场白是不是太长了，听众似乎已经不太耐烦。
叶言依旧听得很专心，一手支着下巴，眼睛盯着大屏幕。其实大屏幕上就只有孤零零的一个词“喷子”，根本没什么可看的。
程谨明白，这是叶言的体贴。如果叶言一直盯着他看，他就一句话也讲不出来了。
程谨努力不去想自己此时的表现到底是不是很糟，按照练习时的进度，进入第二个模块。
“如果在网络上遇到喷子，大家会怎么办？”程谨又翻了一页PPT，“通常说来，我们应对的方式有两种：不理睬，或者怼回去。但这两种方式究竟能在多大程度上制止喷子的行为呢？
“可能不少人都有过这样的经验：在一个公共网络平台上，假如你发的帖子里出现了一个喷子，那么无论你本人选择不理睬还是怼回去，这个帖子都有很大概率在极短的时间里变得乌烟瘴气，甚至引发一些很不愉快的后果。
“为什么喷子有这么大的能量？我认为有三个最主要的原因，可以分别用一个字来概括：惹，不，起。”
随着他的话，幻灯片上出现了“惹不起”三个红色的大字。
接着，这三个字变成了纵向排列，向后延展出新的内容：
●“惹”——容易激惹（内心状态）
●“不”——不可调和（外在表现）
●“起”——引起传播（环境影响）
“我来分别解释一下。”程谨指着幻灯片上的字，“惹，意思是容易激惹。这是从喷子的内心状态来说的。
“一个人究竟为什么会产生喷子心态，这是一个非常复杂的问题，是个体性格、人际关系与周围环境长期互相作用的结果。要想把这个问题研究透彻，恐怕需要从人格心理学、行为心理学、犯罪心理学甚至精神病学等多种角度综合分析。
“我们今天不谈论这种心态具体的成因，只谈它的一个最常见的特点——弥散性的攻击冲动。具有这样心态的人，对外界的一切事物都可能抱有攻击冲动。任何一件与他关联不大，甚至完全无关的事物，都可能成为刺激源，引发他的暴.li行为。
“这样我们就不难理解，为什么喷子常常去攻击那些与他们素不相识、也没有明显冒犯过他们的人。网络上有一句话，非常形象地体现了这种特点：他痛恨的是全世界，而你很不巧从他的全世界路过了一下，并成功引起了他的注意。”
台下有人轻轻笑了一声，又很快止住了。
程谨安心了一些。他看的有关演讲技巧的书告诉他，如果听众被你的话逗笑了，那就说明他们开始对你所说的东西感兴趣了。
虽然他现在正在谈论的是一个严肃的话题，但他并不希望听众感觉他的整个演讲过程都是苦大仇深的，那会使他们失去聆听的愿望。
程谨继续说下去：“这种弥散性的攻击冲动，会导致一个人的情绪容易激惹。容易激惹的后果，就是这个人的行为模式极不稳定，难以预测。
“如果大家有过和喷子对话的经历，也许会注意到一件事：你很难预测对方下一个反应是什么。也许上一秒，他表现出了一定程度的让步，而下一秒，他的攻击性就再次爆发，而且比之前的攻击性更强。在这样的反复循环和刺激之中，对方的攻击性就很有可能逐步升级，直至失控。”
程谨点了点鼠标，幻灯片上的字又延展出新的内容：
●“惹”——容易激惹（内心状态）→【原因：弥散性的攻击冲动】→【结果：突发性强，难以预测】
“所以，当我们在网上遇到喷子的时候，怼回去通常不是一个特别明智的选择，因为对方的攻击性很大概率会被进一步激发，导致事态更加恶化。那么，如果我们选择与对方平心静气地交流，以求化解矛盾，那么情况会不会好一些呢？” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第2页/共3页
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