第4章 美食與商機

2021年11月21日清晨六点,戴高乐机场的晨曦穿透舷窗,给头等舱的真皮座椅镀上一层暖金。方影揉了揉眼角,12小时的跨洋飞行在顶级服务与舒适体验中悄然度过,落地时精神依旧饱满。舷窗外,巴黎的城市轮廓在薄雾中舒展,哥特式建筑的尖顶与现代化高楼相映成趣,空气中仿佛都弥漫着咖啡与面包的香气。

“方总,我们到了!”行政总厨陈师傅快步走过来,脸上难掩兴奋与期待。他身后,40人的团队整齐列队,每个人都穿着统一定制的深色西装,精神抖擞。经过头等舱的休整,没人显出丝毫疲惫,眼中满是对这座美食之都的向往。

方影点点头,起身整理了一下米白色的香奈儿外套,语气沉稳:“大家稍作休整,先前往酒店放下行李,上午十点,我们准时出发去第一家米其林三星餐厅:Le Jules Verne。”

丽兹酒店的总统套房早已备好,宽敞的客厅铺着波斯地毯,落地窗外就是巴黎歌剧院的绝美景色。团队成员分批次入住后,方影简单洗漱换装,便带着众人登上了前往埃菲尔铁塔的专车。Le Jules Verne餐厅就位于埃菲尔铁塔的第二层,海拔125米,既能俯瞰巴黎全景,又能品尝顶级法式料理,是这次培训的第一站。

餐厅经理早已等候在门口,看到方影一行人的瞬间,眼中闪过一丝惊讶。他原本以为只是普通的餐饮从业者来学习,却没想到领队如此年轻,且气质不凡。更让他意外的是,当方影报出自己的名字时,他立刻露出了恭敬的笑容:“方小姐,久仰大名!您的餐厅筹备计划我们已经有所耳闻,能接待您和您的团队,是我们的荣幸。”

这正是顶级人脉技能的效果。

方影在巴黎餐饮圈的名气已通过隐形人脉网络悄然传播。经理亲自引着众人入座,奉上定制菜单,还特意安排了主厨团队全程陪同讲解。

“这道松露鹅肝配无花果酱,关键在于松露的挑选和鹅肝的低温慢煮时间。”主厨用流利的中文介绍道,一边演示一边详细讲解步骤,“我们选用的是法国佩里戈尔黑松露,必须在清晨采摘,24小时内送达餐厅,才能保证最佳风味。”

方影认真倾听,商业天赋技能让她瞬间捕捉到核心要点:食材的新鲜度、烹饪的精准度、以及菜品的呈现方式,这些都是高端餐厅的制胜关键。她示意团队成员仔细记录,尤其是厨师团队,要重点学习法式料理的烹饪技巧和创新理念。

午餐期间,方影一边品尝美食,一边与经理交流餐厅运营经验。从食材采购渠道到客户关系维护,从员工培训体系到应急处理方案,经理知无不言,倾囊相授。方影结合自己的餐厅规划,提出了几个针对性问题,经理都给出了专业的解答,让她受益匪浅。

下午,团队前往第二家米其林三星餐厅:Alain Ducasse au Plaza Athénée。这家餐厅以奢华的装饰和创意法式料理闻名,主厨Alain Ducasse是全球拥有米其林星星最多的厨师之一。在这里,团队重点学习了菜品的创意研发和高端餐饮的服务标准。

服务员的每一个动作都精准而优雅,从倒酒的角度到餐具的摆放,从菜品的介绍到客户需求的回应,都经过了严格的训练。方影让服务团队全程跟岗学习,观察服务员如何与客户互动,如何处理突发情况,如何通过细节提升客户体验。

“记住,高端服务不是刻意讨好,而是让客户感受到尊重和舒适。”方影对身边的服务主管说,“比如客户咳嗽时,要悄悄递上温水和纸巾;客户谈论某个话题时,要适当回应,而不是打断。这些细节,才是决定餐厅口碑的关键。”

服务主管连连点头,认真记录下每一个要点。厨师团队则在主厨的指导下,亲手操作了几道经典菜品,从食材处理到烹饪技巧,再到摆盘装饰,都得到了专业的点评和指导。

第三天上午,团队来到第三家米其林三星餐厅:Arpège。这家餐厅以素食料理闻名,主厨Alain Passard将蔬菜的风味发挥到了极致,打破了高端料理必须有肉的传统认知。方影之所以选择这里,是为了让团队拓宽视野,了解餐饮行业的多元化趋势。

“现在越来越多的客户注重健康饮食,素食料理是未来的一个重要方向。”方影对陈师傅说,“我们的餐厅也可以推出一些高端素食套餐,用优质的有机蔬菜,搭配创新的烹饪方式,满足不同客户的需求。”

陈师傅深表赞同,他在主厨的指导下,学习了蔬菜的腌制、发酵和低温烹饪技巧,还记录了多款素食菜品的配方。服务团队则学习了如何为素食客户推荐搭配的酒水和饮品,以及如何介绍素食菜品的特色和营养价值。

三天的餐厅学习结束后,团队成员都收获满满。厨师团队掌握了法式料理的核心技巧和创新理念,服务团队熟悉了高端餐饮的服务标准和细节,管理人员则学到了先进的餐厅运营和管理经验。方影看着大家的进步,心中十分欣慰。

接下来的五天,团队按照既定计划参加了巴黎高端餐饮服务培训机构的定制课程,系统学习了菜品研发、客户管理、团队协作等专业知识。而方影则利用这段时间,开始考察巴黎市中心的优质商铺,为拓展海外商业版图做准备。

根据商业天赋技能的分析,巴黎市中心的香榭丽舍大街、蒙田大道和圣日耳曼德佩区是商业价值最高的区域,这里汇聚了全球顶级品牌和高端消费人群,非常适合开设高端餐厅或奢侈品门店。 本章未完,请点击下一页继续阅读! 第1页/共2页

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