“这样,我补充一下。我们所有的营销策略和战术,归根到底,都是为了完成厂家既定的KPI,而不是为了活动而活动,为了创意而创意。”
秦兮悦不想跟自大狂的旦丛青同在一个桌面,便要起身去后面,却被云歌子一把按住了肩头,带着某种定神的神秘力量。
他不需要查看方案和数据,因为那些早已谙熟于心,可以信口拈来。
只听他从容阐述:“今年上半年,全省销量完成了8602台,和年度21000台的业绩目标,差距还很大。也就是说,下半年要完成13298台,任务十分艰巨……”
听到云歌子切入正题,秦兮悦终于找到了自己留在这个位置的价值。
良好的职业素养,让她在饱受贬压后,还是做出了积极主动的配合,迅速打开相应的数据和方案,让云歌子的诠释有据可查、有的放矢。
身后的王梓晴也不由地暗暗叹服,又心生羡慕和自惭形秽。
“而年度蓄客KPI考核是63000个,上半年我们已经完成了53280个。所以,我们下半年的工作重心就是完成销量,而不是蓄客。
以此为下半年工作目标,那么营销策略就必须以促销为主,兼带拓客,只有这样,厂家既定的KPI才能完成。
秦经理注重对保有客户的维护和深挖,就是着眼于此,但也没有完全放弃新客拓展,比如老客户介绍、商圈路演、试驾活动、百县行动、车展等营销活动。
不过,旦总给到了拓客建议,倒是给了一些新思路,在不影响KPI达成的大前提下,可以尝试将营销的触角延伸到万立方、国贸这样的高端商场。
至于企业用车,秦经理也不是逃避,这个市场被几个大品牌深耕多年,企业用户的忠诚度比个人要高,市场也基本达到饱和状态。
我们对竞品虎口夺食,尚且增加成本。更不要说是跨层虎口夺食,那不单是成本预算,还是时间的问题,也是投产比的问题。
而且,刚才秦经理提到的,東山产品系统已有中高端的商务车,也有稳定的企业客户。BV201的出厂定位,就是弥补東山在低端客货市场的不足和空白。
刚才旦总你提到的客户教育,也是在这里,我们可以通过拔高产品的调性,BV201的客户也主要都是个体户和微小企业主。
产品的档次调性拔高了,对于客户而言,他们的荣誉感和身份感,也随之水涨船高,这也就能加强保有客户的忠诚度。
而且BV201最大的优势是商用和家用兼顾,在实用性和品牌身份感上,也都能兼顾,在这些点上,我们比竞品都有优势。
有了保有客户的认可和忠诚,形成口碑辐射效应,转介绍就是水到渠成的事。再加上我们的营销活动露出,那么拓展竞品客户就会很容易。
至于旦总说的‘跨界打劫’的拓客思路,如果有保有客户的忠诚度,再有竞品客户的投诚,那么自然会产生很好的边际效应。
很多国际大品牌最初也是从最底层做起,经过几十年、上百年、几代人的经营才实现了品牌的阶层身份跨越,这是另一个维度的营销概念。
只是当下,我们还是要先抓住主要问题和矛盾,厂家最终还是以实际的KPI,来给我们评分,这是影响M.C明年代理的关键。
当然,旦总的提议可以作为一个长远的市场营销概念,在方案里提一下,一是让厂家看到我们积极拓展新市场的一面,同时也看下厂家的反应。
BV201和商务车是两个系统,東山内部是否支持两个系统的客户兼容,这确实不是我们所能左右的,所以作为建议,可以在方案上尝试一下。
如果厂家给予支持,那我们再做规划和部署。这两个策略,可能会导致成本激增、短期收效慢、新客转化慢等问题。
当然,从长远看,还是有利于KPI的增长,能避免市场的后继乏力。待会儿下去,我们再研究一下,看如何把这两个想法融入进来。”
云歌子深刻阐述剖析了他们方案的底层逻辑,侃侃而谈,不急不躁,利弊陈述条理清晰,让人心悦诚服。
旦丛青这才缓和了情绪,略作沉吟,方道:“这样吧,高端商圈拓客呢,先选出五个城市作试点,每个月进行一次统计和分析,根据效果进行改善和合理推广。企业用户开发,就按照云总的意思办。”
秦兮悦和王梓晴都同时松了一口气。
所有人都知道,同样是纳谏,秦兮悦刚而直,使矛盾更激化。
但云歌子一招太极掌,绵中有力,柔里带刚,化干戈为玉帛,还让老板心悦诚服。
他又不似王丽华、高天明,只会口上刁滑曲意奉承,腹中却是空空如也。
这大概就是“羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的大智慧和魄力吧!
会议室一众高管,都不能不对云歌子心悦诚服。
云歌子非常清楚,旦丛青虽然贵为老板,可也并不是圣人,有时候很容易一拍脑门做出快意决策,丧失常识和逻辑,令人啼笑皆非。
她是高居广寒宫,不知冰山下的深浅和温度,一个政策,任何细微的调整,都是牵一发动全身的事。
更何况涉及的是,两省三四十个城市数百个4S店,哪能像她说得这么轻松。
拓展高端客户,就凭面包车出身的BV201和骏逸,再怎么苦心孤诣地改良和包装,也终究不是白蛇变白娘子那般容易。
说到底了,它骨子里的底层平民基因是改变不了的。
中高端客户不是傻子,会甘当白鼠,放着市场上那么多中高端品牌的汽车不选,而选骏逸、BV201。 本章未完,请点击下一页继续阅读! 第1页/共2页
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