宁景行轻轻拍着叶芷的背，直到叶芷情绪平复，才关门离开。
他轻手轻脚地关上门。
叶芷瘫在床上，他的体温，他的气味久久挥散不去。
她的右手手背搭在额间，眼眸低垂，睫毛轻颤，似在思考什么。
她上游戏看了一眼，小徒弟不在，茫然地操纵着人物走来走去，又不知道玩什么。
杂乱的情绪，无法理清的关系，让她做了一个光怪陆离的梦。
叶芷惊醒，一阵无语。
她打开手机，凌晨1点。
未读消息来自柳玫。
MissRose：【宁少爷跟你发癫了？】
截图－群聊“H市超跑跑跑跑”，是
Moon：【给我推点钻石和香水。】
下面一连串的问号。
小叶子：【是。】
柳玫秒回。
MissRose：【速来，扫榻相迎。】
作为叶芷高中同学兼大学同寝的闺蜜，她们见证了彼此从青涩的少女，到如今的26岁，叶芷人生中的无数选择，柳玫总是第一个站出来给她支持和帮助。
叶芷穿着睡衣，探头探脑地开门，踮着脚尖从楼梯拐进佣人电梯，从地下车库走到了柳玫家。
两人接头成功。
躺在柳玫的圆形公主床上。
叶芷简单说了一下事情经过，柳玫直接瞪大了眼睛：“好家伙，好家伙。”
叶芷把自己埋进松软的枕头里：“我毕业后，我妈一直逼我去相亲，天天给我发男生的资料。”
“我问她，有没有可能，我也许能和宁景行结婚，她让我去卫生间照照自己是不是女明星。”
“两年前他打《求道》电竞比赛，为了赶上决赛，我跟人换了夜班。我那时候是客服吗，就真的是接了一夜的电话。”
“熬大夜太累了，回家的地铁上，我刷到他和他们战队经理宋子怡的那个GIF动图，那个人亦步亦趋地跟在他身后。”
“我一直那样跟在他身后的。”
柳玫眨巴着小鹿眼看向叶芷：“所以你吃醋了？”
“对，现在想起来是吃醋。但那时候只是觉得不舒服，怕跟他说，他嫌我多想。”
“我妈说我做白日梦，心里只有宁景行，要给我找个差不多资产的，她能拿捏，能给资源的，对我才是最好的。”
“宁景行不知道，他拿下求道比赛冠军那天，其实我在现场。”
“人山人海，一整个体育场的尖叫都是给他的。”
“观众席和舞台的距离那么远。”
“我离他那么近，无论是家事还是未来。”
柳玫紧紧地握住叶芷的手：“所以，你下定决心提分手了？”
叶芷没有回答，算是默认了。
柳玫叹了口气：“那现在呢，你打算怎么办？”
“我觉得宁景行不会坚持太久，从小到大，他喜欢什么东西，就去研究区征服，然后很快索然无味。”叶芷的声音有些落寞。“他现在对我，应该是戒断反应，他虽然谁都不放在眼里，但是个善良又有底线的人，我多拒绝几次应该就好了。”
“明天陪你看房，准备搬家！”柳玫坐起握拳。“她逃，他追，她插翅biubiu飞。”
叶芷挠她痒：“又看什么小说了，推我看看。”
第二天清晨，叶芷和柳玫早早地起床。
叶芷的购房需求非常明确：两室一厅的户型，尽可能靠近工作单位，公共交通方便。
由于急于搬离宁家，叶芷不考虑期房，而是直接寻找二手房。
在柳玫爸爸的推荐下，她们在几个区域开始寻找合适的房源。
经过一整天的奔波，换了三家中介，她们终于看中了一套心仪的房子。
这套房子位于距离叶芷单位四公里的亿达开发小区，层高34层，位于32层，两梯四户，建筑面积79㎡。最令人满意的是，推开主卧的窗户就能看到巨大的城市公园，景色宜人。
原房主是一对刚结婚的小夫妻，因为男方工作调动出国，两人决定卖掉婚房一起移民。
房子的格局非常好，装修风格是现代简约风，基本上可以拎包入住。
最让叶芷满意的是，主次卧都设有一个大飘窗，让空间显得更加宽敞明亮。
当然，房子也有一些不足之处。比如厨房面积较小，只能容纳一个人进出。
但是总体来说，这套房子已经非常符合叶芷的期望了。
首要考虑的，还是经济能力。
H城这两年的房价飚得太快了，考虑了过户相关费用，叶芷拿出爸爸给的60万做首付，中介初步算了一下，每月8000的房贷，要还30年。
在购房意向谈妥之后，两人着手办理相关手续。
叶芷决定不去柯瑾瑜的支行办理贷款，而是选择了与工作有交集的省行信贷处。
在付款之前，叶芷跟叶问鹤视频汇报，带着叶问鹤远程看房。
叶问鹤正在家具市场找木质屏风，闻言很开心：“这么说，小叶子还给爸爸预留了一个房间呀。”
叶芷：“那当然，爸，你以后休假就回咱们家休息，这回咱住得高高的，推开窗就是城市公园。”
叶问鹤笑着嘱咐了她几句，没多久，他给叶芷连发了好几张大型木雕和石雕，问叶芷喜不喜欢，他要送她一个镇宅之宝。
叶芷看着图片里的弥勒佛、麻姑拜寿和貂蝉拜月，果断拒绝了叶问鹤的好意。
周一，金融客服协会发布了一季度商业银行服务调查报告，财富银行投诉办结率和满意度排第一，与此同时，前台座席电话接通率和服务态度倒数第一。
投诉办结和投诉满意度是叶芷负责的。
满意度是品质部门负责。
坐席接通率和服务态度由前台部门负责。
刘总读报告时，面无表情，但所有人的与会管理层都看出了酝酿的风暴。
在例会的部门汇报阶段，前台部门负责人说话的声音都有点颤抖了。
尽管报告内叶芷的部门排行业第一，但叶芷还是急忙把原准备的发言全部精简了，只留了一些简短的运营数据。
各部门领导汇报完日常工作后，风暴酝酿完毕。
刘总冷着脸点名，问前台部门和品控部门，对于这个排名有什么感想。
前台部门的负责人额头已经见了汗，他急忙解释，因为最近新入职的客服较多，老人带新人的压力比较大，他们已经协调品质部门加班加点地做培训和辅导了，预计下个月就会有所改善。
刘总的脸色并没有缓和，他看向品控部门。
品控部门的负责人急忙含糊地解释了一下现在客服压力大，员工流失率高，新一届的大学生毕业后银行也不再是金字招牌。
刘总不耐烦，没有说什么。但他的眼神却让人不寒而栗，他转头看向叶芷：“叶处，你来说。”
叶芷感到压力倍增，她深吸一口气。
一些公认的客观原因其他几位领导已经说过了，刘总肯定不想听自己也说些囫囵话，如果在内部管理上说事，说不准又会动了其他部门的蛋糕。
“上周的投诉原因中，有11%提到电话难打进来，其实我们全渠道客服和分行转办都没有这个现象，主要还是集中在电话客服上，我建议我们可以先出一份同业调研报告，看看其他银行在内部措施和外部措施都是怎么做的。”
刘总面色不善，目光在会议室巡视：“现在是我们申报国家级远程银行奖项的重要窗口期，我要结果。你们一个个部门负责人，也就叶处提到了一些实质性的建议。其他的，都是借口和推诿。”
这个报告叶处你亲自牵头，今天之内把任务分解下去，其他各部门全力配合。周五中午之前，报告完成后发我，周五下午开会布置工作。
会议室内一片寂静，所有人都低下了头，没有人敢和刘总对视。
“叶芷，这件事情，你直接跟我汇报进度，我来亲自督办。”
刘总沉吟了片刻：“另外，你既然和宁总私人关系不错，今天开始加入谈判组，早日把宁氏人工智能的采购谈下来。”
叶芷正在记笔记的手停了下来，犹豫了片刻，她在“采购宁氏人工智能项目”和“任务分解”方面画了两个圈：“好的，收到。”
散会之后，多媒体的钱处忙不迭地把叶芷拉进了采购组的群组。
叶芷赶紧把群备注改成了自己的机构加名字。
这个群里，总人数不过十人，宁氏的人占了一半。
银行这里都是总行机关实权部门的领导，叶芷一个26岁的副处长，自然是低调低调再低调。
吃完饭后，回到办公室，叶芷看着黑名单里宁景行小灰毛时期的剪影头像发了会呆，心无旁骛地开始工作了。
下午三点，她把任务分派了出去，把最难的服务质量提升分给了自己和品质部的赵处，才稍微松了一口气。
拿起手机，她才发现采购群里有人圈了她。
总行机关远程银行刘总：@总行机关远程银行投诉部叶芷，这是我们投诉部的青年骨干，今天起加入我们工作组。
总行机关孙总：欢迎[玫瑰][玫瑰][鼓掌][鼓掌]
总行机关李总：欢迎[玫瑰][玫瑰][鼓掌][鼓掌]
宁景行：欢迎[玫瑰][玫瑰][鼓掌][鼓掌]
谢谢宝宝看我的文[玫瑰][玫瑰][鼓掌][鼓掌]
作者有话说
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第11章 第 11 章
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