翌日醒来,展千元第一件事就是打开电脑,登上哄睡平台看了眼自己的个人主页。
已完成订单数来到一万单整,先前显示为“投诉处理中”的订单,已经变成了正常的“完成”。
陈先生果然说到做到。
想想折腾了两天的哄睡单就此画上句号,展千元心满意足之余,竟然萌生出一丝说不清道不明的怅然。
然而还没等她想明白这股怅然从何而起,微信里便连着跳出了好几条新消息。其中大部分来源于一个哄睡师的亲友小群,还有一条是她睡醒之前,图吉发来的私信。
【图个吉利:正道,有个事要跟你说……[瘫倒]】
孤零零的半句话,没有任何前后文,发送时间是两小时之前。
认识这么久,图吉几乎没有话说到一半,人消失的情况。展千元反复把消息看了几遍,心里隐隐有一种不好的预感。
她返回消息列表,这么一会儿功夫,亲友群里已经聊了近百条。她惴惴不安地点进去,从最顶上开始爬记录。
虽说是亲友群,但展千元和群里的人并不太熟。她是被一个连话都没说过几句的同行莫名其妙拉进来的,进群以后观望了一阵,发现群里的话题自己融不进去,便很少在群里说话。
估计其他人也不知道群里还有她这么一号人物。
第一个发言的是个群管,ID“苹果醋”。展千元有点印象,对方好像也是平台的管理员,不过是属于合规审查部门的,负责抽查哄睡师上传的服务记录里,有没有违法违规内容。
【苹果醋:姐妹们,猜猜我刚才听见什么了?[斜眼笑]】
【苹果醋:[语音]】
展千元轻点了下语音条。
语音条前几秒是空白的“沙沙”声,在等人说话的同时,她往下划了划,看到齐刷刷的一队“卧槽”。
下一秒,便听一道磁性的男声入耳。
“……晚安。或者,早安。”
展千元差点把手机扔出去。
语音条是翻录的,有明显的失真。即便如此,她还是一下就认了出来——是陈楚凉。
可是他的录音为什么会出现在群里?
是自己上传的服务记录被抽查了?
可是她怎么不记得他说过这句话?
还是说,他除了自己,还在同平台上找了另一个哄睡师?啥时候?昨天晚上??
她感觉自己有些凌乱。
群聊仍在如火如荼地进行:
【霸占你的美:大清早的,我的耳朵直接怀孕,啊——】
【三好青年:是服务录音吧?谁啊,能接到这样的单子?】
【苹果醋:除了头牌,谁还有这么好的运气啊?[捂嘴笑]】
【法号古一:酸了酸了酸了我酸了!!他们聊什么了!!这男的怎么这么苏啊!!】
【霸占你的美:要是头牌的客户都这样,我也想做头牌呜呜。】
【苹果醋:大家语音别外传,也不用太羡慕啦——今天突击检查,这位头牌要出事了。[嘘]】
【三好青年:?什么事啊?】
【苹果醋:等平台通告吧,很快了。】
展千元手指一顿,往回翻了翻,目光在“头牌”二字上停留了片刻。
随后,似乎是意识到什么,迅速翻开手机录音机,把进度条拉到最后。
同样的语气,同样的话,更加清晰的版本,在她手里缓缓响起。
……
展千元两眼一闭。
先前她放到后10分钟都是空白,就跳着点了点,并没有全听完。谁能想到,陈楚凉还有这么句话。
不过她现在更担心的,是苹果醋说,她要出事了。
展千元又戳了戳图吉,但图吉依旧没有回复。她起身去厨房给自己倒了杯冰水,沁着凉意的液体滑过喉咙,才略略压下烦闷的郁气。
等待总是漫长,展千元在书房里来回踱步了十几分钟,才听见平台软件响起提示音。
同时,消失许久的图吉也终于有了回应。
【图个吉利:抱歉啊正道,刚才被领导叫走了……事情有点复杂,你看平台通告了没?】
【正道的光:我正在看。】
通告很长,洋洋洒洒几百个字。大致意思是说,今天有平台的领导突击检查,查出多名哄睡师在开展工作的过程中存在违规操作。
其中,哄睡师ID“正道的光”服务态度不端正、服务记录上传不全,缺少客户投诉处理过程,作为平台接单数量之最的金牌哄睡师未能发挥模范带头作用。平台决定作废其无效订单、暂停该账号接单权限30日,同时降级为银牌哄睡师以示处罚,即日生效。
看得展千元连连皱眉。
【图个吉利:他们说你服务态度不端正,因为第一次接单的时候你先睡着了……】
【图个吉利:我告诉他们你后来补了一单,他们就追问第二次的录音在哪儿。】
【正道的光:不是规定结单两天之内上传录音都可以嘛?】
【图个吉利:我也提醒过他们,但是他们就硬说不行。我寻思联系你立刻补交一个吧,他们也不同意,还把我手机拿走了。】
展千元明白了。
通告里特别强调了她接单数量最多,以及金牌哄睡师的头衔。
这是被枪打出头鸟了。
按照她所在的平台规定,哄睡师可以根据接单数量和客户好评率进行综合评定,晋升等级。等级不同,哄睡师获得的客源,及与平台的收益分配比例也不同。通俗来讲,哄睡师自身等级越高,就能分到更优质的客源,并获得更多的钱。
【图个吉利:这两年哄睡行业很火,新平台纷纷成立,也有越来越多的人入行。但下单的客户还是那么些,平台就需要调整客源分配……】
【图个吉利:领导那边的意思是,你入行时间长,年龄也比较大,吃了一波行业发展的红利,也该留点机会给新人。】
【正道的光:可是我今年才26岁哎。[捂脸]】
【图个吉利:抱歉,正道。我帮你争取过了,现在是最好的结果QAQ。】
展千元也理解图吉夹在中间左右为难,没有抱怨什么,只说:
【正道的光:好啦,我明白,没事的。】
图吉那边“正在输入”了好一阵,大约是删删改改,最终还是没有回复。
展千元叹了口气,缓缓放下手机。
刚入行时客户少,熬了整宿也没能接到一单的时候,她没有难过。
偶尔被客户误解,语言调戏,甚至出言讽刺的时候,她也没有难过。
哄睡师的生涯并非顺风顺水,路上遇到不少磕磕绊绊,她都可以很快调整好自己的心态。可现在,看着密密麻麻的平台公告,她忽然有些难过了。
她喜欢这份工作。
可这份工作,却好像要抛弃她了。
不仅如此,陈楚凉的订单被作废,那她的订单数量仍然不够,拿不到平台首个万单成就的奖金。
下次接单还要再等一个月,而她下个礼拜就要给养老院交第二季度的看护费。她算过,加上奖金是刚刚好的。
眼下,她的钱不够了。
想到后续牵连的诸多事项,展千元只觉得胸口发闷。她很想把一切都抛下不管,可她不行。
她还要照顾莺莺。
微信朋友圈里,她的大学同学们有的顺利读完了研究生,就职于世界五百强企业;有的成功创业,用自己赚的钱买了房和车;还有的已经结婚生子,家庭和睦美满。
只有她,仍然一无所有。
住着熟人友情转租的房子,打着时间不定的散工,眼下,连给唯一至亲的看护费都要交不上了。
去咖啡馆打工,不管是加班加点做兼职,还是接受柯盛的橄榄枝挑起店长重任,工资都要等到下个月月中才发。柯盛的现金流也需要运转,时间上赶不及。
还有什么别的办法?
脑海一片空白,她茫然地发愣。
微信提示音再度响起,以为是图吉那边又传来了什么不好的消息,她呆呆地坐了一会儿,才认命般地解锁屏幕。
定睛一看,却是一个意料之外的人。
【CCL:昨晚一行效果良好,一觉睡到天明。不过调整作息并非一两天的事,不知道展小姐愿不愿意多帮帮忙,做我的私人哄睡师?】
私人哄睡师?
她没理解他的意思,默默复读一遍,才突然意识到什么。
顾不得自己昨晚的“句号”画得有多体面,展千元飞快打下回复:
【正道的光:当然!】
她想了想,又补充道:
【正道的光:如果您相信我的话,我还能根据您的情况,为您量身定制方案,包括晚间哄睡、日间陪伴、三餐饮食等,从多方面帮助您改善睡眠。项目很多,收费也会稍微高些。】
一秒,两秒。
陈楚凉没回答的时间里,她忐忑地盯着屏幕,手机机身被他的掌心濡湿。
【CCL:也好。】
他同意了。
【正道的光:太好了,为了保障陈先生的权益,我们签一份合同吧。您方便见面详谈吗?】
【CCL:行。】
展千元觉得自己仿佛在做梦,整个人身上闷着一层薄汗,有一种溺水后又被人打捞起来的感觉。
她错了,她真的错了。最初接陈楚凉这单时还想着拜财神爷,想不到,陈楚凉就是她的财神爷。
手机那头,陈楚凉动动手,发了个定位。
他原本以为说服她会花费些时间,没想到她答应得这么爽快。不过也好,正中他下怀。
陈楚凉走进卧室,把掉在地上的浣熊玩偶捡起,扔向床上的人。
“起来了,一会儿有朋友过来一趟,签个合同。”
“?”原本裹着被子赖床的男人瞬间坐了起来,一头短发乱蓬蓬的,“陈哥!你不仅夜闯我家,还把陌生人往我家里带!”
陈楚凉没有理睬他的耍赖,又捞起椅背上散乱堆放的衣服,一件件整理好。
“不是陌生人。”
“你之前不是在哄睡平台上帮我下了个单么?接待我的人,现在是我的私人哄睡师了。”
他说得风轻云淡,反把彭齐惊得够呛:“你说啥?”
“可是她服务效果不是不好吗?而且哄睡师不是都在网上吗?你们私下见过面了?”
彭齐顿了顿,反应过来:“等等,陈哥,所以你刚才坐在那边拧眉苦想,就是在琢磨这件事?”
陈楚凉“嘶”了声,把他怀里抱着的被子一把拽走。
作者有话说
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第7章 抽查
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